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Support Thema: Bekannte Probleme

PitStop Kontext-Menü unvollständig Stichworte: Adobe Acrobat Update (v2021.011.20039), PitStop Werkzeuge

Enfocus informiert: Die neueste Version von Adobe Acrobat (v2021.011.20039) auf Windows und macOS scheint das Verhalten des Kontextmenüs für PitStop Pro-Werkzeuge geändert zu haben.Wenn Sie ein Objekt mit einem PitStop Pro-Werkzeug auswählen und dann mit der rechten Maustaste klicken, enthält das Kontextmenü nicht alle PitStop-Optionen; Temporärer WorkaroundEnfocus beschreibt hier einen vorläufigen Workaround, solange dieses Verhalten … Weiterlesen …

Die Werkzeuge von PitStop Pro Version zeigten sich nicht mehr unter Adobe Acrobat, Acrobat XI oder Acrobat X (Windows)

Immer wieder kommt es zu Kunden Anfragen mit dem Problem nach einem durchgeführtem Update von PitStop ProNach der Installation ist PitStop Pro korrekt im Acrobat Plug-In Verzeichnis vorhanden, es zeigt sich aber nicht mehr im Acrobat. Dabei handelt es sich um ältere Acrobat Versionen.Dazu können wir nur auf die Systemanforderung der entsprechenden PitStop Pro Version … Weiterlesen …

Nach der Installation und Starten von ColorAnt v8 erscheint eine Meldung, dass der Ordner ColorAnt/Reports nicht gefunden werden konnte!

Der besagte Ordner wird normalerweise bei der Erstinstallation von ColorAnt im Verzeichnis: /Users/USERNAME/Documents/ColorAnt/Reports/ angelegt. Sollten Sie diese Meldung erhalten, so scheint der Ordner bei einer früheren Version nicht mit installiert worden zu sein. Sie können diesen Ordner aber auch manuell neu anlegen. *USERNAME* steht dabei für den jeweiligen Benutzernamen auf Ihrem Rechner. Wenn Sie ColorAnt … Weiterlesen …

Warnung vor nicht unterstützten Betriebssystem

Mit dem Erscheinen der neuen Version EFI Metrix 21.2.0.469 wird beim Starten des Programms eine Warnung erscheinen die auf ein nicht unterstützen Betriebssystem hinweist.Laut EFI ist das ein Fehler im Programm und kann ausgeblendet werden. macOS 11.x gehört zu den Systemanforderungen.

Der PitStop Server Prüf-Report aus einem PitStop Server Konfigurator verweist nicht mehr auf die verarbeitete Datei. Die Auswahl öffnet sich mit der Suche nach der Original Datei

Ein Switch-Flow ist so konfiguriert, dass nach der Prüfung oder Korrektur über den PitStop Server die Dateien wie folgt abgelegt werden: Ausgabe in Ordnung nach Verarbeitung Ausgabe mit Fehlern (Bericht) Fehlerreport Dieser Aufbau führt dazu das die Links in der Report-Datei nicht mehr auf die verarbeitete Datei zurückgreifen, sie führen ins leere. Das Problem wurde … Weiterlesen …

Nach einem Acrobat DC Update funktionierten die Plug-Ins nicht richtig: Stichworte: Zugriff verweigert, Datei öffnen sich nicht, Quite Imposing Plus ist verschwunden, Absturz von Acrobat

Nach einem Update auf eine Acrobat DC Version (ab Version 2020.012.xx, 2020.013.xx) berichten Kunden von verschiedene Problemen: Absturz von Acrobat DC Plug-Ins sind nicht mehr vorhanden im Acrobat Beim Öffnen von Dateien erscheint eine Warnung: Zugriff verweigert Einige Funktionen bei anderen Plug-Ins stehen nicht, oder nur eingeschränkt zur Verfügung Einige Probleme haben Ihre Ursache in … Weiterlesen …

ZePrA 9 und 9.0.1 stürzt ab, wenn lizensierte (und verschlüsselte) DeviceLink-Profile mit dem in ZePrA intergrierten DLS-Manager installiert wurden.

In den oben genannten Versionen von ZePrA scheint es einen Fehler in der integrierten DLS-Manager Version gegeben zu haben, welcher unter bestimmten Umständen zu Abstürzen von ZePrA (sowohl als APP oder als CLI betrieben) führen kann. Lösung:Das Problem wurde ab Version 9.0.2 (oder neuer) gefixt! Installieren Sie die jeweils aktuellste Version!

Das PitStop Auswahl-Werkzeug funktioniert nicht. Es können scheinbar keine Objekte ausgewählt werden.

Aktueller HinweisEs steht eine neue Version für macOS als Download bereit. PitStop Pro 2023 Build 1503183.Das Problem scheint sich im September 2023 mit aktuellen und älteren PitStop Versionen zu wiederholen. PitStop Anwender berichten, das die Markierungen von Objekten nach einem Acrobat Update auf Version 2023.006.20320 fehlen. Enfocus schreibt dazu:…diese Woche hat Adobe ein neues Update … Weiterlesen …

Bei der Verwendung von SmartLink-Settings in ZePrA 9, die in einer Vorversion von ZePrA 9 erstellt worden sind, kann es zu einem veränderten und unverwünschten Separationsergebnis kommen.

Bei der Verwendung von SmartLink-Settings in ZePrA 9, die in einer Vorversion von ZePrA 9 erstellt worden sind, kann es zu einem veränderten und unverwünschten Separationsergebnis kommen. Das kann z.B. der Fall sein, wenn eine Konfiguration mit dem AutoSetup-Assistenten und „Normalisieren und Farben zur neuen Ausgabebedingung“ gewählt worden ist. Hinweis ColorLogic hat den Fehler bereits … Weiterlesen …

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