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Support Thema: Bekannte Probleme

PitStop Kontext-Menü unvollständig Stichworte: Adobe Acrobat Update (v2021.011.20039), PitStop Werkzeuge

Enfocus informiert: Die neueste Version von Adobe Acrobat (v2021.011.20039) auf Windows und macOS scheint das Verhalten des Kontextmenüs für PitStop Pro-Werkzeuge geändert zu haben.Wenn Sie ein Objekt mit einem PitStop Pro-Werkzeug auswählen und dann mit der rechten Maustaste klicken, enthält das Kontextmenü nicht alle PitStop-Optionen; Temporärer WorkaroundEnfocus beschreibt hier einen vorläufigen Workaround, solange dieses Verhalten … Weiterlesen …

Die Werkzeuge von PitStop Pro Version zeigten sich nicht mehr unter Adobe Acrobat, Acrobat XI oder Acrobat X (Windows)

Immer wieder kommt es zu Kunden Anfragen mit dem Problem nach einem durchgeführtem Update von PitStop ProNach der Installation ist PitStop Pro korrekt im Acrobat Plug-In Verzeichnis vorhanden, es zeigt sich aber nicht mehr im Acrobat. Dabei handelt es sich um ältere Acrobat Versionen.Dazu können wir nur auf die Systemanforderung der entsprechenden PitStop Pro Version … Weiterlesen …

Warnung vor nicht unterstützten Betriebssystem

Mit dem Erscheinen der neuen Version EFI Metrix 21.2.0.469 wird beim Starten des Programms eine Warnung erscheinen die auf ein nicht unterstützen Betriebssystem hinweist.Laut EFI ist das ein Fehler im Programm und kann ausgeblendet werden. macOS 11.x gehört zu den Systemanforderungen.

Der PitStop Server Prüf-Report aus einem PitStop Server Konfigurator verweist nicht mehr auf die verarbeitete Datei. Die Auswahl öffnet sich mit der Suche nach der Original Datei

Ein Switch-Flow ist so konfiguriert, dass nach der Prüfung oder Korrektur über den PitStop Server die Dateien wie folgt abgelegt werden: Ausgabe in Ordnung nach Verarbeitung Ausgabe mit Fehlern (Bericht) Fehlerreport Dieser Aufbau führt dazu das die Links in der Report-Datei nicht mehr auf die verarbeitete Datei zurückgreifen, sie führen ins leere. Das Problem wurde … Weiterlesen …

Nach einem Acrobat DC Update funktionierten die Plug-Ins nicht richtig: Stichworte: Zugriff verweigert, Datei öffnen sich nicht, Quite Imposing Plus ist verschwunden, Absturz von Acrobat

Nach einem Update auf eine Acrobat DC Version (ab Version 2020.012.xx, 2020.013.xx) berichten Kunden von verschiedene Problemen: Absturz von Acrobat DC Plug-Ins sind nicht mehr vorhanden im Acrobat Beim Öffnen von Dateien erscheint eine Warnung: Zugriff verweigert Einige Funktionen bei anderen Plug-Ins stehen nicht, oder nur eingeschränkt zur Verfügung Einige Probleme haben Ihre Ursache in … Weiterlesen …

Das PitStop Auswahl-Werkzeug funktioniert nicht. Es können scheinbar keine Objekte ausgewählt werden.

Aktueller HinweisEs steht eine neue Version für macOS als Download bereit. PitStop Pro 2023 Build 1503183.Das Problem scheint sich im September 2023 mit aktuellen und älteren PitStop Versionen zu wiederholen. PitStop Anwender berichten, das die Markierungen von Objekten nach einem Acrobat Update auf Version 2023.006.20320 fehlen. Enfocus schreibt dazu:…diese Woche hat Adobe ein neues Update … Weiterlesen …

Bei der Installation von PitStop Pro unter Windows erhalte ich die Fehlermeldung: „Adobe Acrobat konnte nicht gefunden werden.“

Wenn Sie versuchen, PitStop Pro ab Version 2021 unter Windows zu installieren, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, die besagt: „Konnte Adobe Acrobat nicht finden. Wählen Sie ‚Ok‘, um den Ordner selbst auszuwählen.“ Wie kann ich PitStop Pro auf meinem System installieren?Die hier gezeigten Abbildungen bilden die damalige Darstellungen ab, diese können heute abweichenWarnung vor fehlendem … Weiterlesen …

Installer für PitStop Server 2021.0.1

Enfocus hat im Installer von PitStop Server 2021 unter macOS einen Fehler entdeckt, welcher dazu führte, dass der PitStop Server-Konfigurator in Switch die Fehlermeldung „Für Aktionslisten können nur vollständige Pfade zu vorhandenen Dateien verwendet werden“ (Only full paths to existing files can be used for Action Lists) ausgab und der Flow nicht gestartet werden konnte. … Weiterlesen …

Enfocus PitStop Pro und Adobe Acrobat Windows als 64-bit Anwendung. PitStop oder andere Zusatzmodule fehlen nach einer Neuinstallation von Acrobat

Adobe Acrobat unter Windows, stand in der Vergangenheit nur als 32-bit Applikation zur Verfügung, so wurden auch alle Zusatzmodule nur als 32-bit Anwendung angeboten. Dies gilt natürlich auch für Enfocus PitStop Pro.Das bedeutete, dass PitStop Versionen bis 2020 Update 1 und alle noch älteren Versionen von PitStop Pro nicht mit der 64-Bit Version von Adobe … Weiterlesen …

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