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Support Thema: Bekannte Probleme

Nach einen Upgrade von Switch 2019 auf Switch 2020 funktioniert der FTP Empfang nicht mehr. FTP Receive: A connection to the FTP host cannot be set up. Error: Command not implemented on the server, Stichwort FEAT

Antwort von Enfocus:Wir haben einen Fehler gemeldet, der in der nächsten Version behoben werden wird, da einige FTP-Server den Befehl „FEAT“ nicht unterstützen. In diesem Fall liegt der Grund für das Problem darin, dass Switch zu Beginn einen „FEAT“-Befehl sendet, bevor es die Verbindung mit dem Server aufbaut, um den FTP-Server zu fragen, welche Funktionen … Weiterlesen …

PitStop Pro oder callas pdfToolbox unter Windows funktioniert nicht mehr nach einem Acrobat Update: Stichworte: Enfocus plugins cannot be loaded when Adobe Acrobat is in Protection Mode; oder Zugriff verweigert, Datei öffnen sich nicht, PitStop ist verschwunden, Absturz von Acrobat

Nach einem Update auf eine aktuelle Acrobat DC Version (z.B. ab Version 2020.012.xx, 2020.013.xx) werden von Kunden verschiedene Probleme berichtet: Absturz von Acrobat DC Plug-Ins sind nicht mehr vorhanden im Acrobat Beim Öffnen von Dateien erscheint eine Warnung: Enfocus plugins cannot be loaded when Adobe Acrobat is in Protection Mode oder Zugriff verweigert Einige Funktionen … Weiterlesen …

Bei einem PDF Preflight werden Auflösungen von Bilddaten neu berechnet, obwohl diese ausgeschlossen wurden.

Nach der Durchführung eines eigenen Preflight mit PitStop Pro (hier Version 2020) zeigt sich das Bilddaten neu berechnet wurden, obwohl es einen entsprechende Einschränkung im Preflight gab.Das hier zu Grunde liegende Beispiel zeigte Bilddaten von 170 ppi an. Das sollte im Preflight (Auflösung liegt unter 300 ppi) eine Fehlermeldung erzeugen. Zusätzlich wurde eine Änderung (Auflösung … Weiterlesen …

Der PitStop Workgroup Manager 2020 verteilt keine Lizenzen an PitStop Pro 2020. Ältere PitStop Pro Versionen erhalten aber eine Lizenz

Unter besonderen Umständen kann es passieren das ein PitStop Workgroup Manger 2020 keine Lizenzen an PitStop Pro 2020 weitergibt. Ältere PitStop Pro Versionen (2019 oder 2018) bekommen hingegen ohne Problem ein Lizenz.Sollte das der Fall sein, bitte nehmen Sie Kontakt mit unseren Technischer Support auf, um eine Lösung zu erarbeiten.Anfrage per Email: PWM2020 Support Anfrage … Weiterlesen …

Wenn auf einem Rechner mit Enfocus Switch und dem HP Indigo EPM Modul (alte Version – nicht die APP) Pitstop Server Version 2020 installiert wurde, wird der Lizenzkey für das EPM Modul ungültig.

Wenn auf einem Rechner mit Enfocus Switch und dem HP Indigo EPM Modul (alte Version – nicht die APP) Pitstop Server Version 2020 installiert wurde, wird der Lizenzkey für das EPM Modul ungültig. Die Installation von PitStop Server 2020 installiert derzeit eine neue Core Engine Seriennummer von Switch. Da der EPM-Key aber auf die (ältere) … Weiterlesen …

CoPrA 6 lässt sich auf einer virtuellen Maschine unter Windows nicht starten.

Es gibt derzeit ein Problem mit der aktuellen Version 6.0.1 von CoPrA, welche sich unter bestimmten virtuellen Maschinen nicht starten lässt. Es gibt derzeit eine Vorabversion von CoPrA 6.0.2, welche das Problem beseitigt. Diese kann hier heruntergeladen werden, wenn das Problem bei ihnen auftritt. CoPrA-6.0.2b-35850-win-x64.zip Installieren Sie diese Version einfach über Ihre bestehende CoPrA 6 … Weiterlesen …

Kann ich zusätzliche Aktionslisten im Internet als Download finden?

Mit dem Impressed Aktionslisten Pack liefern wir Ihnen eine Auswahl von Aktionen für Enfocus PitStop Professional, PitStop Server oder Enfocus Connect – völlig kostenlos! Mit Hilfe von Aktionslisten lassen sich bestimmte Abläufe einmal speichern und jederzeit für andere Seiten oder PDF-Dokumente aufrufen und anwenden. Wir haben in unserem Impressed Aktionslisten Pack eine Reihe praxisgerechter Aktionslisten … Weiterlesen …

Installation von CtrlCrossTalk unter InDesign/InCopy CC 2019 und CC 2020

Installation von CtrlCrossTalk für die Installation von CtrlCrossTalk CC 2019 und CC 2020 nutzen Sie bitte Anastasiy Extension Manager. Sie können den Anastasiy’s Extension Manager hier herunterladen. Offen Sie den Anastasiy Extension Manager, klicken Sie auf „Install“ und wählen Sie die Datei „CtrlCrossTalk_CC.zxp“ aus. Wenn Adobe InDesign noch läuft, beenden Sie es und starten es … Weiterlesen …

Im Lizenz- oder Informationsfenster wird folgende Meldung angezeigt: Benötigt Reparatur oder beschädigte Lizenz. Eine Deaktivierung oder das Löschen der Lizenz funktioniert auch nicht. Wie kann die Lizenzdatei (Flexnet Datei) gelöscht werden. NUR für WINDOWS Systeme

Im Lizenz- oder Informationsfenster wird folgende Meldung angezeigt: Benötigt Reparatur, Beschädigte LizenzDiese Meldung erscheint automatisch sobald sich gegenüber der Originalinstallation und Aktivierung Hardware-Bestandteile Ihres Rechners verändert haben. Das kann unter Anderem entstehen: Austausch defekter Computerbestandteile (Netzwerkkarte, Grafikkarte…) Festplattentausch Systemkopie oder Migration eines bestehenden Systems Virtualisierung eines Systems mit bestehender aktiven Lizenz Inkompatible Systemumgebungen, System Updates … Weiterlesen …

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