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Support Thema: Tipps & Tricks

Beim Start der Ultimate Oberfläche zeigt sich ein Warnhinweis. Was bedeutet das?

Der Hinweis steht in Verbindung mit einem Support-Datum des Herstellers. Der Kunde kann die Software natürlich auch nach Ablauf des Support-Datums weiterhin nutzen. Hinweis des Herstellers:Sie müssen jedoch unterstützt werden, um auf die Hilfe unseres technischen Supports zugreifen und Software-Updates erhalten zu können.Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen eine Anleitung, wie Sie die C2V-Datei generieren, da … Weiterlesen …

Es gibt Probleme mit dem Einsatz von einzelnen Konfiguratoren im Switch Flow. Wie können diese neu installiert werden?

Besteht kein Zugriff mehr auf die Konfiguratoren Eigenschaften, wie z.B. Bibliotheken oder ältere Programmversionen, so kann nach vorheriger Klärung eine Neuinstallation des einzelnen Konfigurators sein. Wir haben hier einmal eine Beschreibung die evtl. helfen könnte.1) Laden Sie den (neuesten) Konfigurator herunter (Switch Menü > Hilfe > Konfiguratoren herunterladen).2) Klicken Sie mit der rechten Maustaste und … Weiterlesen …

Umzugsservice für PitStop Server, Einsatz auf einem neuen Computer, Umstieg auf PitStop Server mit Switch Core

Wir helfen Ihnen gerne bei der Umstellung auf eine neue Programm-Version. Für den Umstieg bieten wir für Sie folgende kostenpflichtige Dienstleistungen an: 1. Umzug eines bestehenden PitStop Server auf einen neuen Computer, in aktueller PitStop Server Version Dieser Service beinhaltet folgende Leistungen: Nach einer Terminabsprache erfolgt über einen gemeinsamen Remote Zugriff eine Analyse der Hotfolder … Weiterlesen …

Wann erhalte ich neue Lizenzen für callas License Server und die damit verwalteten Produkt-Lizenzen?

Der callas License Server ist für die Verteilung von callas Produkt-Lizenzen innerhalb eines Netzwerks zuständig. Derzeit lassen sich die folgenden Produkte mit dem callas License Server verwalten und verteilen: callas pdfToolbox Servercallas pdfToolbox Desktop callas pdfaPilot Servercallas pdfaPilot Desktop callas pdfChip Über die Software-Wartung erhalten Sie jeweils aktuelle Lizenzen der für Sie lizensierten Produkte. Für … Weiterlesen …

Optimierung der internen PDF- und Font Struktur.

Die neue Version der pdfToolbox 12 enthält zwei neue Funktionen die Dateien automatisch optimieren. In der Grundeinstellung der Desktop Version können diese bei Bedarf deaktiviert werden. Automatische Optimierung von PDFs Von pdfToolbox verarbeitete PDFs werden automatisch optimiert, sobald Änderungen vorgenommen wurden (z.B. durch eine Korrektur oder eine Aktion) und die Datei gespeichert wird. Diese Optimierungen … Weiterlesen …

Was zeigt das Switch Lizenzfenster? Hier eine kurze Erklärung zur Übersicht

Hier eine kurze Übersicht über Aktive oder nicht Aktive Lizenz Eigenschaften innerhalb von Enfocus Switch.Bei einem Aufruf des Switch Lizenz Fensters zeigt sich in unserem Beispiel folgendes: Punkt 1: In der Linken Hälfte des Fensters sehen Sie die Programmversion Switch Core Engine und alle aktuell verfügbaren Module von Switch. Die Switch Core Engine zeigt eine … Weiterlesen …

ePS übermittelt automatisch neue Programm Lizenz für den eFlow Lizenz Manager.

ePS übermittel Kunden mit einen gültigen Wartungsvertrag, automatisch eine neue Programm Lizenz sobald diese freigegeben wurde. Was muss jetzt beachtet werden?Es sollte sichergestellt sein das eine gültige, nicht zu alte Metrix Programmversion zum Einsatz kommt. Nur diese können dann mit einer höheren, aktuellen Lizenz versorgt werden. Der EFI eFlow Lizenz Manager liefert Lizenzen aus, welche … Weiterlesen …

Ich möchte gerne eine App aus dem Enfocus Appstore über Impressed beziehen. Was ist dafür nötig? Was muss ich machen?

Diese Beschreibung ist für eine Vollversion gültig. In bestimmten Fälle auch für eine Demoversion, z.B. der HP EPM Preflght App Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten müssen der folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Ihre Enfocus Switch Version muss mit einer Enfocus ID verbunden sein für den Zugriff auf den Appstore. Die Systemanforderung der App muss mit … Weiterlesen …

Subskriptions-Lizenz an einen anderen Computer weitergeben. Stichwort Computer defekt, oder Computer wurde ausgetauscht, ersetzt

Es kommt bei einem Computer mit Acrobat/PitStop Pro zu einem Tausch, Totalausfall oder einer Reparatur. Die Verbindung oder der Zugriff auf die PitStop Lizenz ist somit nicht mehr gegeben. Was kann getan werden? Über die verwendete Enfocus ID kann unter: https://www0.enfocus.com/de/sign-in im Bereich des Abonnement die Verbindung gelöst werden. Dazu wählt man die Funktion „Zu … Weiterlesen …

Installation einer neuen Version des PitStop Workgroup Managers unter Windows

Um Probleme vorzubeugen bei einer Installation des Workgroup Managers kann die Lizenzverteilung in Vorweg angehalten werden. Das manuelle Beenden der Prozesse und ein de-installieren des Workgroup Manager kann folgendermaßen durchgeführt werden:Das Beenden der Prozesse erfolgt über das Programm flexnet_lm_admin.exe. Es befindet sich unterC:Enfocusbg_prog_system_v010bin_ix86 und muss als Administrator ausgeführt werden.Ist das Programm gestartet so kann im … Weiterlesen …

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