Switch

Plattform: Mac/Win
Version: ab 2019
Datum: 06. Mai 2021

Eine Anmeldung zum Switch Web Service über einen Firefox Webbrowser scheitert mit der Fehlermeldung: „Could not connect to the Swith Web Service“.

Diese Meldung erscheint dann, sobald eine Browser Verbindung zum Switch Web Service mit Hilfe von HTTPS Zertifikaten erfolgen soll. Eine Anmeldung, z.B. mit Chrome oder Safari, erfolgt hingegen ohne Probleme. Auch unterschiedliche Switch Benutzer können sich über Firefox nicht anmelden.

Folgende Lösungen können zum Erfolg führen die Anmeldung abzuschließen. Dafür wird unter Firefox die Grundeinstellung verändert.
1. Im Bereich Allgemein - Verbindungs-Einstellungen kann probiert werden den Eintrag DNS über HTTPS aktivieren anzuwählen.

2. Bringt das keine Veränderung bei der Anmeldung so sollte in der Grundeinstellung Datenschutz & Sicherheit - Zertifikate im Bereich Zertifikate anzeigen eine Ausnahme hinzugefügt werden. Dazu wird die verwendete Adresse, z.B. https://127.0.0.1:51088 als Ausnahme hinzugefügt.


Das Problem liegt hierbei nicht direkt im Switch Web Service, sondern im Bereich des Sicherheits Zertifikat und der Umgang in den verschiedenen Webbrowsern damit.
3. Ein weiterer wichtiger Punkt wäre das Zertifikat selbst. Wird ein Zertifikat von Firfox als nicht sicher angesehen können die oben genannten Lösungen greifen. Firefox ist im Umgang mit Zertifikaten, die als nicht sicher angesehen werden, sehr streng. Bei Zertifikaten die als sicher gesehen werden ist das dann kein Problem im Zugriff auf den Switch Web-DIenst

Basis für die Angaben entstehen aus der Switch Grundeinstellung.