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Support Thema: Fehlermeldung

Unter Windows erscheint folgende Meldung: „Der PitStop-Server darf nicht ausgeführt werden, PitStop Server is not allowed to run“

Beim Starten des PitStop Server erscheint diese Fehlermeldung unter Windows. Im Hintergrung werden alle nötigen Prozesse gestartet. Wird der Watchdog als Dienst verwendet, wird auch diese Meldung angezeigt. Das gleiche erfolgt auch unter Switch, hier erscheint nur die Meldung das der PitStop Server nicht verwendet werden kann. Ursache: Dieser Fehler wird ausgegeben, wenn bei den … Weiterlesen …

Beim Starten von Enfocus Produkten auf einem Windows Server 2016 erscheint diese Meldung: Der Prozedureneinstiegpunkt „ISWow64Process2“ wurde in der DLL „C:\Program Files\Enfocus\PitStop…. .exe“ nicht gefunden

Diese Meldung erscheint bei Enfocus Produkten wie dem PitStop Server oder dem Workgroup Manager unter einem Windows Server 2016. Die Produkte wurden als Upgrade von voherigen Versionen korrekt installiert. Beim ersten Start zeigt sich diese Meldung. Hintergrund: Für die Verwendung ist ein aktuelles Betriebsystem nötig. Das erfolgt beim Windows Server 2016 die Update Version 1709 … Weiterlesen …

Eine Lizensierung für Quite Imposing Plus 5 unter macOS ab 14.x erscheint die Fehlermeldung: Es ist schwerwiegendes Problem aufgetreten

Bei dem Versuch Quite Imposing Plus unter macOS Sonoma 14.x (2023) oder Sequoia 15.x (2024) zu lizenzieren, erscheint eine Meldung: Es ist schwerwiegendes Problem aufgetreten….. Die Lizenzierung ist nach einem Acrobat Neustart verschwunden Problemauslöser ist hier unter Acrobat eine aktivierte Grundeinstellung von Acrobat. Diese Meldung erscheint bei Verwendung von Acrobat Pro ab Version 2025.005.00420 (Februar … Weiterlesen …

Unter einem aktuellen Betriebsystem (ab macOS® 15 Sequoia) erscheint bei dem Versuch PitStop Pro zu verwenden immer wieder das PitStop Lizenzfenster. Bei der Lizenz für PitStop Pro handelt es sich um eine Subscription Lizenz.

Nach einem Update unter macOS® 15 (Sequoia) funktioniert PitStop Pro scheinbar nicht mehr. Bei jedem Versuch etwas in PitStop Anzuwenden erscheint das Lizenzfenster. Dieses Fenster zeigt aber an das ein Abonnement aktiv ist.   Ein Blick in die Systemeinstellungen – Allgemein – Anmeldeobjekte & Erweiterungen zeigt eine fehlende Aktivierung eines Hintergrundobjektes. „Enfocus BVBA“ muss immer … Weiterlesen …

Nach einem Upgrade von Acrobat erschient folgende Meldung beim Start: /tmp/PitStop Pro: Du hast nicht die Zugriffsrechte, um die Datei „PitStop Pro“ im Ordner „tmp“ zu sichern“ und“/tmp/StatusCheck2: Du hast nicht die Zugriffsrechte, um die Datei „StatusCheck2“ im Ordner „tmp“ zu sichern“

Diese Meldung erscheint nach einem automatischen Acrobat Update auf die Version 2025.005.00420 (Februar 2025). Verantwortlich ist hier eine neue, aktive Sicherheitseinstellung. Unter der Acrobat Voreinstellung: Sicherheit (erweitert) müssen die Punkte „Sandbox-Schutz“ und Erweiterte Sicherheit deaktiviert werden. Nach einem Neustart von Acrobat ist PitStop Pro wieder einsetzbar.

Bei der Auswahl eines Profiles oder Aktionsliste im PitStop Server Konfigurator zeigt sich eine Fehlermeldung: „Das Eigenschaftensatzverzeichnis kann nicht erstellt werden“ Stichwort „The property set directory cannot be created“

Diese Meldung kann dann erscheinen, sollten die Programme auf einem Computer unter einem anderen Benutzer installiert wurden. Dabei ist es nicht ausgeschlossen das es auch als User Administratoren zu Problemen kommen kann. Hier würde folgendes helfen:1. Unter Switch > Bearbeiten > Einstellungen > Anwendungsdaten > können Sie den genauen Speicherort des Dataroot-Ordners der Anwendung finden. … Weiterlesen …

Bei Starten von Acrobat erscheint die Meldung: Failed to load c:program filesadobeacrobatdcacrobatplug_insenfocuspitstop pro.api

Ab Mitte November 2024 erschienen Fehlermeldungen beim Start von Acrobat mit folgender Inhalt: Das Problem entsteht aufgrund veralteter oder falsch installierter Microsoft-Laufzeitbibliotheken sein, Daher kann PitStop Pro nicht geladen werden.Als Lösung kann folgendes angeboten werden:Es liegt es wahrscheinlich daran, dass alte Microsoft-Verteilungsdateien auf dem System installiert sind. 1. Für PitStop Pro 24.11 Es gab dazu … Weiterlesen …

Nach einem Betriebsystem Update auf eine aktuelle Version erscheint unter Acrobat mit PitStop Pro (ab v.24.x) mit einer Floating Lizenz diese Meldung: Verbindung zu Lizenzserver kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonfiguration.

Nach verschiedenen Updates unter macOS® 15 (Sequoia) funktioniert PitStop Pro nicht mehr. Im Zusammenspiel mit einer Floating Lizenz bekommt PitStop Pro keine Lizenz. Andere Computer mit PitStop Pro hingegen erhalten Lizenzen.   Der Floating Lizenz Server scheint deshalb generell zu funktionieren. Das Problem könnte sich also nur lokal auf diesem Computer sich befinden. Ein Blick … Weiterlesen …

Die Hyperlinks in Prüfreports, welche über den SWITCH-Konfigurator für Enfocus PitStop Server erstellt wurden, funktionieren nicht. Sie erhalten die Meldung, dass das ursprüngliche PDF-Dokument für diesen Bericht nicht gefunden werden konnte.

Damit Hyperlinks (Verknüpfungen von gefundenen Fehlern oder Warnungen zu den Objekten im geprüften Dokument) in Prüfreports von PitStop Server wie gewünscht funktionieren, sollten Sie folgendes beachten: 1. Geben Sie in der PitStop Server App an, ob die generierten Hyperlinks mit oder ohne dem eindeutigen Namenskürzel (welches SWITCH beim Einchecken der Daten vor dem Dateinamen erstellt) … Weiterlesen …

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