Der Support für älteren PitStop Pro oder PitStop Server Versionen wurde von Herstellerseite schon länger eingestellt. Wir haben auf dieser Webseite eine Sammlung von Fragen und Antworten zum Thema Lizenz- Aktivierung und Deaktivierung zusammengestellt.
Die Antworten sollte es ermöglichen, ältere Lizenzen von PitStop weiterhin zu verwalten.
Es handelt sich bei Ihrem Produkt um möglicherweise bereits aktivierte Lizenzen, oder Lizenzen die sich auf Computern befinden die defekt sind. Um mit diesen Lizenzen eine erneute Aktivierung durchzuführen müssen diese zuvor deaktiviert werden.
1. Wie kann eine ältere Lizenz deaktiviert werden?
2. Wie kann eine ältere Lizenz aktiviert werden?
3. Wie kann eine beschädigte Lizenz verarbeitet werden?

Schritt 1. Wie kann eine ältere Lizenz deaktiviert werden?

Die Lizenz ist auf einem Computer aktiviert und soll hier entfernt werden. Dafür stehen zwei Beschreibungen bereit:
Eine aktive Lizenz ist noch auf einem aktivem Computer. Es besteht noch Zugriff auf PitStop:
Weblink: Deaktivierung von aktiven PitStop Lizenzen
Eine aktive Lizenz, aber ein defekter Computer. Es besteht kein Zugriff auf PitStop:
Besteht kein Zugriff mehr auf den Computer, nehmen Sie bitte Kontakt per E-Mail mit uns auf. EMail an: Deaktivierung PitStop Pro, Anfrage. Bitte fügen Sie in die E-Mail die Seriennummer oder Produktschlüssel des Produktes hinzu. Ihre Anfrage leiten wir dann Enfocus weiter.


2. Wie kann eine ältere Lizenz wieder aktiviert werden?
Für die Aktivierung einer älteren Version sind folgende Arbeitsschritte zu beachten: Neben den damaligen Systemanforderungen der Produkte benötigen Sie unter Umständen ein neues Aktivierungskonto. Dieses Aktivierungskonto, wurde ab PItStop Pro 13 eingeführt. Weblink: Das Aktivierungskonto wurde durch die Enfocus-ID abgelöst


Aktivierung von älteren Produkten
Die Lizenz wurde deaktiviert, ist somit gelöst von einem Computer und kann nun einfach neu Aktiviert werden. Weblink: Wie aktiviere ich ältere Programmlizenzen

3. Wie kann eine beschädigte Lizenz verarbeitet werden?

Bei einer Anzeige "Beschädigte Lizenz" liegt eine Änderung der Aktivierungsumgebung vor. Der Zustand der Aktivierung hat sich geändert seit der Aktivierung. Dazu gibt es weitere Informationen: Weblink: Das Lizenz- oder Informationsfenster zeigt: Benötigt Reparatur

Weitere Informationen rund um die Lizenz:

Wird ein Download eines Installer benötigt?
Download älterer Produkte mit Enfocus ID auf der Enfocus Webseite möglich

Systemanforderung der verwendeten PitStop Version?
Weblink: Versionshistorie

Probleme bei der Aktivierung/Deaktivierung
Weblink: Probleme bei der Aktivierung/Deaktivierung

---

Hinweis: Dieser Beitrag wurde im Jahr 2020 erstellt.
Die Beschreibungen stellen die damalige Funktion dar, die Bilddarstellung oder Web-Links können heute abweichen

Vielleicht kennen Sie das:
Sie starten Adobe Acrobat und Sie möchten direkt auf eine bestimmte Auswahl an PitStop Werkzeugen zugreifen. Dieses müssen Sie aber jedesmal wieder in den Werkzeug-Gruppen von Acroabt suchen und anzeigen lassen...

Der PitStop Arbeitsbereich (Workspace) kann Ihnen hier wertvolle Dienste leisten. Zum Beispiel, um eine Standard-Ansicht bereit zu haben für ein entsprechendes Werkzeug oder eine Gruppe von Werkzeugen. Oder verschiedene Ansichten bei Bedarf auf Mausklick abzurufen oder beim Starten von Acrobat gleich einzublenden.

Die Konfiguration dieser Möglichkeit finden Sie im Werkzeug Bereich
PitStop Anzeige - Arbeitsbereiche die Funktion Workspace-Bereich



In diesem Menü stehen ein paar fertige Beispiele bereit, aber auch die Möglichkeit eigene Standards anzukegen. Erzeugen Sie einfach einen neuen Arbeitsbereich und legen Sie dann fest was genau benötigt, geöffnet oder geschlossen werden soll.

Nach Konfiguration können Sie über die Eigenschaften einen Arbeitsbereich auch als "Start-Objekt" festlegen.
Diese Voreinstellungen können auch über den PitStop Workgroup Manager verteilt werden. Somit bekommen alle Anwender die gleichen Standards übermittelt.

Hinweis: Die Beschreibungen stellen die damalige Funktion dar, die Bilddarstellung oder Web-Links können heute etwas abweichen

Eine Information von Enfocus zur Kompatibilität mit älteren Preflight-Profilen
Sollten Sie Preflight-Profile in PitStop verwenden, die mit PitStop Pro 10 oder einer früheren Version erstellt wurden, lesen Sie unbedingt die folgende Information, bevor Sie auf die neueste Version aktualisieren!

Wenn Sie versuchen, ein altes Preflight-Profil in PitStop Pro ab 24.03 zu öffnen oder zu bearbeiten, erhalten Sie folgende Fehlermeldung: "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten, der Preflight kann nicht durchgeführt werden. Diese Certified PDF-Datei enthält keine Certified Preflight-Ergebnisse" oder "Es gibt Probleme beim Lesen des ausgewählten Preflight-Profils. Es kann nicht zur Bearbeitung geöffnet werden." Möglich wäre auch das das Profil nicht ausgeführt werden kann in PitStop Pro

Preflight-Profile, die in PitStop 10 oder früher erstellt wurden, werden ab der Version 24.03 nicht mehr unterstützt. Stellen Sie vor dem Upgrade sicher, dass Sie Ihr Preflight-Profil in Ihrer aktuellen Version von PitStop bearbeiten.

Verarbeitung von geschützten Profilen
Bei diesen Profilen wäre es zu prüfen, ob diese sich mit Hilfe des Kennwortes öffnen lassen und eine Umwandlung durchführen. Besteht kein Zugriff auf das Kennwort so kann nur Enfocus weiterhelfen.

Die Aktualisierung des Preflight-Profils (ohne Änderung der Einstellungen) kann in neueren Versionen von PitStop Pro (bis Update 23.1) durchgeführt werden. Wenn Sie also eine Version 2023 Update 1 installiert haben und über ältere Preflight-Profile verfügen, können Sie diese aktualisieren, indem Sie sie zur Bearbeitung öffnen. Sie werden gefragt, ob Sie auf eine neuere Version aktualisieren möchten - wenn Sie dies bejahen, wird das Profil auf das neuere Format aktualisiert, das auch in Version 24.03 unterstützt wird. Das Gleiche gilt für alle alten Preflight-Profile, die in einem QuickRun verwendet werden.

Mit dem Erscheinen der PitStop Pro Version 24.07 steht eine neue Funktion zur Verfügung, Profile über eine Enfocus Cloud zu teilen.
Anwender, die keine Subscription (Mietlizenz) Lizenz verwenden, können diese Funktion nicht nutzen. Das sollte aber kein Problem sein, diese eine ähnliche Funktion steht schon seit langer Zeit in PitStop Pro zur Verfügung.

Jede PitStop Pro Version (ab 09) hat eine eigene Bibliothek für selbst erzeugte oder importierte Profile/Aktionslisten. Diese befinden sich lokal in jedem Benutzerverzeichnis.

Wie können jetzt mit mehreren Benutzer diese Information ausgetauscht werden?
PitStop Pro bietet eine Möglichkeit diese, und noch weitere Informationen untereinander auszutauschen. Dafür ist eine kurze Einrichtung über die PitStop Grundeinstellung nötig.
Öffnen Sie die Voreinstellungen für PitStop Pro:
Windows Acrobat (neue Ansicht) Menü - Plug-ins - Für Bearbeiten - Voreinstellungen
Windows Acrobat Menü - Bearbeiten - Voreinstellungen
macOS Acrobat (neue Ansicht) Acrobat - Voreinstellungen
macOS Acrobat Acrobat - Voreinstellungen

In der Kategorie Voreinstellung von Datenbanken können Sie unterschiedliche Bereiche konfigurieren. Hier wäre zu nennen: Aktionslisten, Profile, Variablensätzen oder auch Farbmanagement und viele weitere. Diese können über den "PLUS" Button als neue Datenbanken hinzufügt werden.
Was ist für neue Datenbanken zu beachten?
Wichtig ist hier natürlich ein gemeinsamer Zugriffsordner für die PitStop Anwender z.B auf einem Netzwerkverzeichnis. Hier können Sie für jede benötigte Kategorie einen Ordner anlegen, entsprechende Profile/Aktionsliste/usw. dort hinein kopieren.
In der PitStop Grundeinstellung können Sie dann diesen Ordner auswählen.

Richten Sie in jeder PitStop Installation diesen Zugriff ein und schon kann jeder entsprechenden Profile/Aktionslisten anwenden.
Unbedingt wäre zu beachten das das Netzwerk Volume vor dem Acrobat Start vorhanden sein muss.
Für die PitStop Floating Lizenz kann diese über den Workgroup Manager eingerichtet werden und bietet zusätzlich eine Benutzerverwaltung an.
Damit können alle entsprechenden Anwender auf diese Freigabe zugreifen.

Neben der Verknüpfung aus der PitStop Grundeinstellung in die Enfocus Cloud, gibt es eine weitere Möglichkeit direkt die Enfocus Cloud zu verwalten. Dazu wählen Sie im PitStop Menü Ihre Enfocus Cloud.
Windows Acrobat (neue Ansicht) Menü - Plug-ins - Für Hilfe - Zusatzmodul-Hilfe - Enfocus PitStop Pro Hilfe - Enfocus Cloud
macOS Acrobat (neue Ansicht) Plug-ins - Für Hilfe - Zusatzmodul-Hilfe - Enfocus PitStop Pro Hilfe - Enfocus Cloud



Es öffnet sich nun im Webbrowser ein Fenster, somit erhalten Sie Zugang zu den Einstellungsmöglichkeiten.



Sie finden hier verschiedene Optionen um Benutzer hinzuzufügen, Gruppen zu verwalten und Beschränkungen einzurichten.

Anwender mit einer PitStop Pro Subskription Lizenz haben die Möglichkeit, ab Version 24.07 eine Verknüpfung zur Enfocus Cloud aufzubauen. Mit dieser Enfocus Cloud ist es möglich Profile, Aktionslisten usw. mit anderen Benutzern zu teilen.

 

 Die Nutzung der Enfocus Cloud ermöglicht u.a. das Verteilen von Preflight-Profilen oder Aktionslisten. Außerdem erhalten Sie dafür eine Benutzerverwaltung. So können zusätzliche Benutzer angelegt, aber auch eingeschränkt werden. Damit wird erreicht das Anwender die gleichen Profile oder Aktionslisten einsetzen können. Einrichtung von Enfocus Cloud Öffnen Sie bitte zuerst die PitStop Pro Grundeinstellung. Diese finden Sie unter dem Menü: Windows Acrobat (neue Ansicht) Menü - Plug-ins - Für Bearbeiten - Voreinstellungen Windows Acrobat Menü - Bearbeiten - Voreinstellungen macOS Acrobat (neue Ansicht) Acrobat - Voreinstellungen macOS Acrobat Acrobat - Voreinstellungen In der PitStop Pro Grundeinstellung, Kategorie Verknüpfung, klicken Sie auf Anmelden im Bereich Enfocus Cloud.

 

Es öffnet sich ein Anmeldefenster, hier melden Sie sich mit der verwendete Enfocus ID an. Nach kurzer Zeit sind Sie mit der Enfocus Cloud verbunden. Wenn Sie jetzt z.B das Profile-Fenster oder Aktionslisten Fenster von PitStop im Acrobat öffnen, sehen Sie eine neue Datanbank.

Dieser "rote" Ordner zeigt den neuen Bereich aus der Enfocus Cloud an. In diesen Ordner können nun neue, duplizierte oder Importierte Dateien abgelegt werden. Diese können per drag ´n drop auch aus bestehenden Datenbanken bewegt werden. 

Wichtige Zusatzinformation:

1. Mit der Version PitStop Pro 25.03 steht diese Funktion auch dem PitStop Server 25.03 zur Verfügung. Der gemeinsame Zugang ist aber nur in Verbindung einer Subscription für PitStop Server möglich und auch nur in Verbindung mit Enfocus Switch.
2. Bei der Cloud Anmeldung kann es zu einer Rückmeldung kommen die besagt: "Dem Abonnement von xxxx@xxx.com ist kein Land zugeordnet. Gehen Sie zu Mein Enfocus, um ein Land festzulegen." Wechseln Sie dazu bitte in die Enfocus ID und ergänzen dort die Rechnungsdaten mit der Länderkennung.

Unter Windows 11 wird Acrobat 24 und PitStop Pro 24.11 eingesetzt. Mit einem "Doppelklick" auf eine PDF öffnet sich zwar Acrobat, aber PitStop ist nicht mehr vorhanden. Wiederholt man diesen Vorgang, so wird einmal PitStop im Acrobat sichtbar, ein anderes Mal hingegen nicht.
Nach Kundenberichten zeigt sich folgende Acrobat Einstellung dafür verantwortlich. In der Acrobat Grundeinstellung - Allgemein befindet sich Funktion: PDF-Miniaturansicht im Windows Explorer aktivieren. Ist diese Funktion aktiv, so wirkt sich das auf das Startverhalten von Acrobat aus.

Enfocus bietet Subskriptions-Lizenzen (Abonnement-, Miet-Lizenzen) für Enfocus PitStop Pro und PitStop Server an. Für alle Produkte erfolgt die Lizenz-Übernahme und -Verwaltung über ein Konto auf dem Lizenzserver von Enfocus, die Enfocus-ID. Neben einer einfachen Subskriptions-Lizenz wird auch eine "Eintausch-Lizenz" (Trade-In Subskriptions-Lizenz) angeboten. Letztere ist für Anwender von älteren Produktversionen vorgesehen, für die keine Updates mehr angeboten werden.

1. Anlegen einer Enfocus-ID

Erzeugen Sie bitte so ein Konto auf Basis der E-Mail Adresse, die Sie in Ihrer Registrierungskarte finden können. Die neu Lizenz wurde auf dieser E-mail Adresse bereitgestellt von Enfocus. Sollte es sich um mehr als eine Lizenz handeln, so können diese natürlich von dort weitergegeben werden.
Über diesen Link Enfocus-ID erstellen werden Sie direkt auf die Webseite von Enfocus weitergeleitet. 

(Beispieldaten, Darstellungen können Abweichen)

2. Zugriff auf die Subskription Lizenz

Installieren Sie bitte zunächst Ihre Version von PitStop Pro / PitStop Server auf dem Computer, auf welchem die Verwendung erfolgen soll. Danach starten Sie Acrobat mit PitStop Pro, bzw. den PitStop Server. Wählen Sie nach den Start den Reiter Lizenz. Dieser wird Ihnen entweder nach dem Start automatisch angezeigt oder sie können diesen über folgende Menüs aufrufen:

PitStop Pro

macOS Acrobat Acrobat - Info über Plug-ins anderer Hersteller - Über Enfocus PitStop Pro

Windows Acrobat Menü - Plug-ins - Für Bearbeiten - Voreinstellungen

PitStop Server

Mac: Menüleiste Enfocus PitStop Server/Über Enfocus PitStop Server

Windows: Hilfe / Info über Über Enfocus PitStop Server

Hier wählen Sie bitte den Reiter: Lizenz

PitStop Pro oder der Server mit einer Lizenz versehen.

Aus einer Enfocus ID kann nur eine Lizenz an PitStop übergeben werden.

Weitere Lizenzen müssen weitere Enfocus-ID zugewiesen werden.

3. Fragen rund um die Subskriptions-Lizenz in der Verwendung

Fragen um die Verwendung einer bestehenden Subskriptions-Lizenz finden Sie hier in diesem Link.