Eine Information von Enfocus zur Kompatibilität mit älteren Preflight-Profilen
Sollten Sie Preflight-Profile in PitStop verwenden, die mit PitStop Pro 10 oder einer früheren Version erstellt wurden, lesen Sie unbedingt die folgende Information, bevor Sie auf die neueste Version aktualisieren!

Wenn Sie versuchen, ein altes Preflight-Profil in PitStop Pro ab 24.03 zu öffnen oder zu bearbeiten, erhalten Sie folgende Fehlermeldung: "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten, der Preflight kann nicht durchgeführt werden. Diese Certified PDF-Datei enthält keine Certified Preflight-Ergebnisse" oder "Es gibt Probleme beim Lesen des ausgewählten Preflight-Profils. Es kann nicht zur Bearbeitung geöffnet werden." Möglich wäre auch das das Profil nicht ausgeführt werden kann in PitStop Pro

Preflight-Profile, die in PitStop 10 oder früher erstellt wurden, werden ab der Version 24.03 nicht mehr unterstützt. Stellen Sie vor dem Upgrade sicher, dass Sie Ihr Preflight-Profil in Ihrer aktuellen Version von PitStop bearbeiten.

Verarbeitung von geschützten Profilen
Bei diesen Profilen wäre es zu prüfen, ob diese sich mit Hilfe des Kennwortes öffnen lassen und eine Umwandlung durchführen. Besteht kein Zugriff auf das Kennwort so kann nur Enfocus weiterhelfen.

Die Aktualisierung des Preflight-Profils (ohne Änderung der Einstellungen) kann in neueren Versionen von PitStop Pro (bis Update 23.1) durchgeführt werden. Wenn Sie also eine Version 2023 Update 1 installiert haben und über ältere Preflight-Profile verfügen, können Sie diese aktualisieren, indem Sie sie zur Bearbeitung öffnen. Sie werden gefragt, ob Sie auf eine neuere Version aktualisieren möchten - wenn Sie dies bejahen, wird das Profil auf das neuere Format aktualisiert, das auch in Version 24.03 unterstützt wird. Das Gleiche gilt für alle alten Preflight-Profile, die in einem QuickRun verwendet werden.

Mit dem Erscheinen der PitStop Pro Version 24.07 steht eine neue Funktion zur Verfügung, Profile über eine Enfocus Cloud zu teilen.
Anwender, die keine Subscription (Mietlizenz) Lizenz verwenden, können diese Funktion nicht nutzen. Das sollte aber kein Problem sein, diese eine ähnliche Funktion steht schon seit langer Zeit in PitStop Pro zur Verfügung.

Jede PitStop Pro Version (ab 09) hat eine eigene Bibliothek für selbst erzeugte oder importierte Profile/Aktionslisten. Diese befinden sich lokal in jedem Benutzerverzeichnis.

Wie können jetzt mit mehreren Benutzer diese Information ausgetauscht werden?
PitStop Pro bietet eine Möglichkeit diese, und noch weitere Informationen untereinander auszutauschen. Dafür ist eine kurze Einrichtung über die PitStop Grundeinstellung nötig.
Öffnen Sie die Voreinstellungen für PitStop Pro:
Windows Acrobat (neue Ansicht) Menü - Plug-ins - Für Bearbeiten - Voreinstellungen
Windows Acrobat Menü - Bearbeiten - Voreinstellungen
macOS Acrobat (neue Ansicht) Acrobat - Voreinstellungen
macOS Acrobat Acrobat - Voreinstellungen

In der Kategorie Voreinstellung von Datenbanken können Sie unterschiedliche Bereiche konfigurieren. Hier wäre zu nennen: Aktionslisten, Profile, Variablensätzen oder auch Farbmanagement und viele weitere. Diese können über den "PLUS" Button als neue Datenbanken hinzufügt werden.
Was ist für neue Datenbanken zu beachten?
Wichtig ist hier natürlich ein gemeinsamer Zugriffsordner für die PitStop Anwender z.B auf einem Netzwerkverzeichnis. Hier können Sie für jede benötigte Kategorie einen Ordner anlegen, entsprechende Profile/Aktionsliste/usw. dort hinein kopieren.
In der PitStop Grundeinstellung können Sie dann diesen Ordner auswählen.

Richten Sie in jeder PitStop Installation diesen Zugriff ein und schon kann jeder entsprechenden Profile/Aktionslisten anwenden.
Unbedingt wäre zu beachten das das Netzwerk Volume vor dem Acrobat Start vorhanden sein muss.
Für die PitStop Floating Lizenz kann diese über den Workgroup Manager eingerichtet werden und bietet zusätzlich eine Benutzerverwaltung an.
Damit können alle entsprechenden Anwender auf diese Freigabe zugreifen.

Neben der Verknüpfung aus der PitStop Grundeinstellung in die Enfocus Cloud, gibt es eine weitere Möglichkeit direkt die Enfocus Cloud zu verwalten. Dazu wählen Sie im PitStop Menü Ihre Enfocus Cloud.
Windows Acrobat (neue Ansicht) Menü - Plug-ins - Für Hilfe - Zusatzmodul-Hilfe - Enfocus PitStop Pro Hilfe - Enfocus Cloud
macOS Acrobat (neue Ansicht) Plug-ins - Für Hilfe - Zusatzmodul-Hilfe - Enfocus PitStop Pro Hilfe - Enfocus Cloud



Es öffnet sich nun im Webbrowser ein Fenster, somit erhalten Sie Zugang zu den Einstellungsmöglichkeiten.



Sie finden hier verschiedene Optionen um Benutzer hinzuzufügen, Gruppen zu verwalten und Beschränkungen einzurichten.

Anwender mit einer PitStop Pro Subskription Lizenz haben die Möglichkeit, ab Version 24.07 eine Verknüpfung zur Enfocus Cloud aufzubauen. Mit dieser Enfocus Cloud ist es möglich Profile, Aktionslisten usw. mit anderen Benutzern zu teilen.

Die Nutzung der Enfocus Cloud ermöglicht u.a. das Verteilen von Preflight-Profilen oder Aktionslisten. Außerdem erhalten Sie dafür eine Benutzerverwaltung. So können zusätzliche Benutzer angelegt, aber auch eingeschränkt werden. Damit wird erreicht das Anwender die gleichen Profile oder Aktionslisten einsetzen können.
Einrichtung von Enfocus Cloud
Öffnen Sie bitte zuerst die PitStop Pro Grundeinstellung. Diese finden Sie unter dem Menü:
Windows Acrobat (neue Ansicht) Menü - Plug-ins - Für Bearbeiten - Voreinstellungen
Windows Acrobat Menü - Bearbeiten - Voreinstellungen
macOS Acrobat (neue Ansicht) Acrobat - Voreinstellungen
macOS Acrobat Acrobat - Voreinstellungen
In der PitStop Pro Grundeinstellung, Kategorie Verknüpfung, klicken Sie auf Anmelden im Bereich Enfocus Cloud.

Es öffnet sich ein Anmeldefenster, hier melden Sie sich mit der verwendete Enfocus ID an. Nach kurzer Zeit sind Sie mit der Enfocus Cloud verbunden.
Wenn Sie jetzt z.B das Profile-Fenster oder Aktionslisten Fenster von PitStop im Acrobat öffnen, sehen Sie eine neue Datanbank.

Dieser "rote" Ordner zeigt den neuen Bereich aus der Enfocus Cloud an. In diesen Ordner können nun neue, duplizierte oder Importierte Dateien abgelegt werden. Diese können per drag ´n drop auch aus bestehenden Datenbanken bewegt werden.


Wichtige Informatioin:
Mit der Version ab PitStop Pro 25.03 steht diese Funktion auch dem PitStop Server 25.03 zur Verfügung. Der gemeinsame Zugang ist aber nur in Verbindung einer Subscription für PitStop Server möglich und auch nur in Verbindung mit Enfocus Switch.

Ein mobile Arbeitscomputer ist im lokalem Netzwerk mit dem PitStop Workgroup Manager verbunden. Von dort wird eine Lizenz bezogen und Acrobat startet normal schnell und eine Bearbeitung mit PitStop erfolgt ohne Verzögerung.
Anders sieht es aus sobald der Computer vom Netzwerk getrennt wird (Homeoffice). Ohne Zugriff auf die Lizenzverteilung entstehen dann möglicherweise diese Verzögerungen.

Mit PitStop Pro 2021 Update 1 wurde eine Änderung durch Enfocus vorgenommen.
In der PitStop Pro Grundeinstellung Lizenzierung kann das Kontrollkästchen „Synchronisierung von Voreinstellungen aktivieren“ deaktiviert werden.

• Windows Acrobat (neue Ansicht) Menü - Plug-ins - Für Bearbeiten - Voreinstellungen
  
• Windows Acrobat Menü - Bearbeiten - Voreinstellungen
  
• macOS Acrobat (neue Ansicht) Acrobat - Voreinstellungen
  
• macOS Acrobat Acrobat - Voreinstellungen

Damit wird die Verbindung zum Workgroup Manager für die gemeinsame Nutzung von Voreinstellungen unterbrochen.
Infolgedessen sollte PitStop nach dem Deaktivieren dieses Kontrollkästchens schneller starten.

Unter Windows 11 wird Acrobat 24 und PitStop Pro 24.11 eingesetzt. Mit einem "Doppelklick" auf eine PDF öffnet sich zwar Acrobat, aber PitStop ist nicht mehr vorhanden. Wiederholt man diesen Vorgang, so wird einmal PitStop im Acrobat sichtbar, ein anderes Mal hingegen nicht.
Nach Kundenberichten zeigt sich folgende Acrobat Einstellung dafür verantwortlich. In der Acrobat Grundeinstellung - Allgemein befindet sich Funktion: PDF-Miniaturansicht im Windows Explorer aktivieren. Ist diese Funktion aktiv, so wirkt sich das auf das Startverhalten von Acrobat aus.

Sie sehen im PitStop Lizenzfenster, dass Sie mit einer Enfocus ID angemeldet sind, aber eine Lizenz vom Enfocus Lizenzserver erhalten.


Ein Blick auf die Webseite, in ihre Enfocus ID zeigt möglicherweise eine oder keine Geräte Verbindung an.


Hier ein paar Lösungen vom Enfocus-Support:

1. Kein Gerät zugewiesen

Es scheint so zu sein, dass die Abonnement-ID (DPXXXX6) noch keiner Enfocus-ID zugewiesen ist.
Hier bitte auf der linken Seite > PitStop Pro > Abonnement & Schlüssel > das Abonnement unter der Kategorie "nicht zugewiesen" auflisten und die Enfocus-ID eingeben und auf die Schaltfläche "Zuweisen" klicken.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, senden Sie uns bitte einen Screenshot zur weiteren Überprüfung.

2. SubscriptionService wird nicht korrekt ausgeführt

Wird die subscriptionservice.exe, die zusammen mit PitStop Pro installiert wird, im Task-Manager ausgeführt? Möglicherweise ist diese entweder blockiert ist (z. B. durch ein Antivirenprogramm), wurde entfernt oder nicht korrekt ausgeführt. Wenn sie ausgeführt wird, können Sie versuchen, sich abzumelden und erneut anzumelden, um zu sehen, ob das Abonnement dadurch synchronisiert werden kann.

3. SubscriptionService läuft nicht

Wenn er nicht ausgeführt wird, können Sie die folgenden Schritte versuchen:

• Deinstallieren Sie PitStop Pro wie hier beschrieben: Deinstallation von PitStop Pro
  
• Starten Sie das System neu und überprüfen Sie im Task-Manager (Windows), dass der "Subscriptionservice" nicht in den Systemdiensten ausgeführt wird.
  
• Installieren Sie PitStop Pro erneut, und versuchen Sie, sich erneut anzumelden.

4. Neuinstallation und Flexnet Daten löschen

Versuchen Sie folgende Schritte:

• Abmelden von PitStop Pro, Enfocus ID
  
• Schließen Sie Acrobat
  
• Melden Sie sich als Administrator an.
  
• Laden Sie das Installationsprogramm für PitStop Pro herunter, Führen Sie das PitStop Pro-Installationsprogramm aus und wählen Sie bei Aufforderung "Installation reparieren".
  
• Wenn das PitStop Pro-Installationsprogramm beendet ist, wechseln Sie in den FLEXnet-Ordner: /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet/
  
• Löschen Sie alle Dateien mit "esko" im Dateinamen. Leeren Sie den Papierkorb
  
• Starten Sie nun Acrobat und melden Sie sich bei PitStop Pro an, um zu überprüfen, ob nun alles korrekt funktioniert.

Unter diesem Link haben wir verschiedene Informationen rund um die Aktivierung / Deaktivierung für Sie zusammengestellt:

• Algemeines zur Aktivierung von Enfocus Produkten

Zur Aktivierung einer PitStop Subscription Version geht es hier:

• Aktivierung von PitStop Subscription Version geht es in diesem Link weiter

Zur Aktivierung einer PitStop Kaufversion geht es hier:

• Aktivierung von PitStop Kaufversion geht es in diesem Link weiter

Zur Aktivierung einer PitStop Demoversion geht es hier:

• Aktivierung von PitStop Demoversion geht es in diesem Link weiter