Impressed - Supporteinträge:

Die Aktivierung einer Enfocus Lizenz erfolgt online über den Enfocus Lizenzserver, welcher vom Hersteller Enfocus bereitgestellt wird. Sie benötigen für die Aktivierung ein Enfocus ID Konto, über welches Sie alle Ihre Enfocus Lizenzen aktivieren/deaktivieren können. Sollten Sie noch kein Enfocus-Produkt online aktiviert haben, so müssen Sie zunächst einmal ein EnfocusID Konto auf dem Lizenzserver einrichten.

Bitte beachten Sie, dass das Enfocus ID-Konto zum Aktivieren Ihrer Lizenz auf dem Enfocus Lizenzserver und die für die Impressed-Webseite benötigte Online-ID zum Download von Demoversionen / Installern zwei unterschiedliche Konten sind!

Ihr EnfocusID Konto können Sie auf folgender Seite einrichten:

https://www.enfocus.com/de/user/register

Bitte merken Sie sich Ihre EnfocusID und das Passwort, da sie diese für die spätere Aktivierung und Deaktivierung von Lizenzen immer wieder benötigen!

Hier finden Sie eine schrittweise Anleitung zum Anlegen eines Enfocus Aktiviertungskontos.

3. Aktivierung einer aktuellen Demoversion

Zu allen Enfocus-Produkten gibt es zeitlich beschränkte (30 Tage) voll funktionsfähige Demoversionen. Auch diese müssen aktiviert werden. Die Aktivierung einer Demoversion kann aus dem "Über Enfocus (Produktname)" Dialogfeld gestartet werden.

Eine ausführliche Anleitung zur Aktivierung einer Demoversion finden Sie hier:

4a. Aktivierung einer Vollversion (Kauf-Lizenz)

Für die Aktivierung einer Vollversion oder eines Upgrades benötigen Sie einen Lizenzcode (Product-Key), den Sie beim Kauf entweder digital per EMail oder bei Box-Produkten in der DVD-Hülle finden (Product-Key). Die Aktivierung eines Enfocus-Produktes erfolgt über das jeweilige "Über Enfocus (Produktname)" Dialogfeld. Dort lässt sich der Lizenzcode eintragen und dann auf die Schaltfläche "Aktivieren" klicken.

Eine ausführliche Anleitung zur Aktivierung einer Vollversion finden Sie hier:

4b. Aktivierung einer Vollversion (Subskriptions-Lizenz PitStop Pro, PitStop Server)

Für die Aktivierung einer Subskriptions-Lizenz benötigen Sie einen Lizenzcode (Product-Key), den Sie beim Kauf digital per EMail erhalten. Die Aktivierung einer Subskriptions-Lizenz erfolgt über das jeweilige "Über Enfocus (Produktname)" Dialogfeld. Nach Anmeldung mit Ihrer Enfocus-ID können Sie auf der Enfocus Webseite Ihren Lizenzcode (Abonnements-ID) eintragen.

Aktivierung einer PitStop Pro/Server Subskriptions-Lizenz

4c. Aktivierung einer Vollversion (Subskriptions-Lizenz BordingPass)

Für die Aktivierung einer Subskriptions-Lizenz benötigen Sie eine bestehenden Enfocus ID.Nach Anmeldung mit Ihrer Enfocus-ID können Sie die Aktivierung durchgeführt

Aktivierung von Enfocus BoardingPass mit Hilfe einer Enfocus ID

5. Aktivierung eines Upgrades auf die aktuelle Version

Bei der Aktivierung eines Upgrades gibt es eine Besonderheit: Bei der Aktivierung eines aktuellen Updates benötigen Sie neben dem aktuellen Upgrade-Lizenzcode auch alle früheren Freischaltungscodes (Product Keys) der jeweiligen Vorgängerversionen. Diese können Sie in die dafür vorgesehenen Felder eintragen.

Aktivierung eines Upgrades (PitStop Produktlinie)

6. Aktivierung einer Mehrfachlizenz

Wenn Sie eine Mehrfachlizenz erworben haben, so erhalten Sie einen speziellen Lizenzcode, welcher sich auf mehreren Rechnern aktivieren lässt. Sie benötigen nur EIN Enfocus Konto, welches Sie für die Aktivierung nutzen. Bei Mehrfachlizenzen müssen Sie auf jedem Arbeitsplatz einmalig die Lizenz aktivieren. Sie können ein Enfocus Produkt auf so vielen Arbeitsplätzen aktivieren, wie Ihre Lizenzanzahl dies angibt. Sollte diese Anzahl überschritten werden, so erhalten Sie eine Meldung, dass keine weiteren Lizenzen mehr verfügbar sind. Ansonsten läuft die Aktivierung wie bei einer normalen Vollversion (Kauf-Lizenz) ab.

7. Aktivierung einer PitStop Floating Mehrfachlizenz

Wenn Sie eine sog. Floating-Lizenz für PitStop Pro erworben haben, so erfolgt die Aktivierung einmalig auf dem Rechner, worauf der Workgroup Manager bzw. der Enfocus Network License Manager installiert wird. Der Workgroup Manager / Enfocus Network License Manager ist eine zusätzliche Software, die Sie zentral auf einem Rechner installieren, welcher die Lizenzen innerhalb des Netzwerks verteilt und verwaltet.

Sobald die Floating-Lizenz über den Workgroup Manager / Enfocus Network License Manager aktiviert ist, können Sie an den einzelnen Arbeitsplätzen PitStop Pro installieren und in den Enfocus PitStop Pro Voreinstellungen im Reiter "Lizensierung" die IP-Adresse des Rechners mit dem Enfocus Network License Managers eintragen. Sie können dies auf beliebig vielen Arbeitsplätzen tun. Der Network Licence Manager regelt automatisch, dass nur die Anzahl von Arbeitsplätzen PitStop Pro benutzen können, für welche Sie eine Floating-Lizenz erworben haben.

Eine Lizenz wird "verbraucht" sobald ein Werkzeug von PitStop Pro benutzt wird. Die Lizenz wird wieder "frei" sobald Acrobat beendet wird. Wenn Sie lediglich Acrobat starten (ohne dabei ein PitStop Werkzeug zu nutzen) wird keine Lizenz von PitStop Pro vergeben.

Eine ausführliche Anleitung zur Aktivierung einer PitStop Pro Floating-Lizenz finden Sie unter:

Aktivierung PitStop Pro Floating-Lizenz

8. Deaktivieren von Lizenzen / Rechnerwechsel

Wichtiger Hinweis: Um eine Lizenz eines Enfocus Produktes auf einen neuen Rechner zu übertragen, müssen Sie die Lizenz zunächst auf dem alten Rechner deaktivieren, damit diese auf einem anderen Rechner wieder erneut aktiviert werden kann. Da bei Upgrades auch alle Vorgänger-Lizenzen (bis Version 09) immer auf dem gleichen Rechner aktiviert sein müssen, müssen Sie alle Vorgängerlizenzen auch auf dem alten Rechner deaktivieren!

Wenn Sie ein aktiviertes Produkt von Enfocus auf einem Rechner deaktivieren möchten, so wählen Sie im Dialogfeld "Über Enfocus (Produktname)" die Option "Deaktivieren" aus und folgen den Anleitungen.

Eine ausführliche Anleitung zur Deaktivierung von Enfocus Lizenzen finden Sie unter:

Deaktivierung einer Lizenz

Auch eine Deaktivierung über die Enfocus ID steht zur Verfügung. Eine Beschreibung finden Sie unter:

Deaktivierung mit der Enfocus ID, nur bei einem Totalausfall der Hardware

9. Enfocus Lokaler Lizenz-Manager

Für eine bessere Diagnose bei Aktivierungsproblemen kann es hilfreich sein, dass Sie sich das Programm Enfocus Lokaler Lizenz Manager herunterladen.

Einen Download finden Sie in diesem Link
Damit können Sie nachträglich Lizenzen verwalten, aktivieren oder deaktivieren, selbst dann wenn das entsprechende Enfocus Produkt gar nicht mehr auf dem Rechner installiert (aber z.B. noch aktiviert!) ist.

10. Wo finde ich eine Übersicht meiner Lizenzen die aktiviert wurden? Bestehende Lizenzinformationen Ihrer Produktaktivierung(en) sichern

Lizenzinformationen können aus den einzelnen Programmversionen gespeichert werden. Enfocus PitStop Pro, Enfocus PitStop Server oder Enfocus Switch bieten dafür Möglichkeiten an. Die einzelnen Lizenzinformationen werden dabei in einer HTML Datei gesichert. Diese Datei ermöglicht z. B. bei einer erneuten Aktivierung auf alle Produktschlüssel zurückzugreifen.

So sichern Sie ihre Lizenzinformation

11. Verschiedene Probleme bei einer Aktivierung/Deaktivierung

Ihre Lizenz lässt sich nicht aktivieren? Wir haben hier verschiedene mögliche Ursachen für Probleme bei der Aktivierung/Deaktivierung von Lizenzen aufgelistet und geben Ihnen Lösungsvorschläge.

12. Kein Zugriff auf das Aktivierungskonto. Was ist eine Enfocus-ID?

Enfocus hat mit der Einführung der Enfocus Produktreihe Version 13 das langjährige Aktivierungskonto im November 2016 abgeschaltet.

Für die Aktivierung von Enfocus Produkten ab Versionsreihe 09 bis zur aktuellen Version kann nur noch eine Enfocus-ID verwendet werden.

Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier

13. Unterstützung bei Lizenzen / Rechnerwechsel

Zu allen Enfocus-Produkten bieten wir im Rahmen eines Lizenzen / Rechnerwechsel Unterstützung an

Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier

14. Lizenzschlüssel für ältere PitStop Versionen verwenden

Der erworbene Lizenzschlüssel kann auch zur Aktivierung einer älteren Produktversion verwendet werden. Wie hier eine Aktivierung durchgeführt wird können Sie hier weiterlesen.

Eine Beschreibung finden Sie hier

15. Aktivierungen für ältere PitStop Versionen durchführen

Kurzübersicht von älteren Enfocus PitStop Pro / Server: LIzenz Aktivierungen mit Hilfe von Videos.

16. Fragen zur Verwendung einer bestehenden Subskriptions-Lizenz

Antworten zur Subskriptions-Lizenz in Verbindung mit einer Enfocus ID finden Sie hier.

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Weitere Produktinfos

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Supporteintrag

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Lösung:

1. Welche Versionen müssen aktiviert werden

2. Wo erfolgt die Aktivierung - Enfocus ID-Konto auf dem Enfocus Lizenzserver