Supporteintrag

• Version: bis 5.3a
• Plattform: Windows
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Bekannte Probleme
• Letzte Aktualisierung: 23.01.2023

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Sequenzen können nicht mehr gespeichert werden oder sind plötzlich verschwunden unter Quite Imposing Plus (vor Version 5.3)

Lösung:

Nach einem Update auf eine aktuelle Acrobat DC Version kann es zu folgenden Problemen kommen:

• Lizenzinformation kann nicht gespeichert werden
  
• Gespeicherte Sequenzen fehlen
  
• Beim Öffnen von Dateien erscheint eine Warnung: Zugriff verweigert
  
• Die Lizenzsierung funktioniert nicht richtig
  
• auch alle anderen Plug-Ins sind nicht mehr vorhanden im Acrobat
  
• Einige Funktionen bei anderen Plug-Ins stehen nicht, oder nur eingeschränkt zur Verfügung

Die Probleme haben Ihre Ursache u.A. in den neuen Sicherheitseinstellungen von Adobe Acrobat. Ab Adobe Acrobat Update 2020.013.xx wird eine Grundeinstellungs-Funktion aktiviert, die einige der genannten Probleme verursachen kann.

Es kann aber auch an den verwendeten Quite Imposing Plus Versionen liegen. Ältere Plug-Ins wurden nicht für aktuelle Acrobat Versionen getestet. Es ist nicht auszuschließen das es zu Inkompatibilitäten kommen kann.

Überprüfen Sie in den Grundeinstellungen von Adobe Acrobat, ob diese geändert werden müssen. Über das Menü Bearbeiten - Voreinstellungen/Einstellungen - Sicherheit (erweitert) gelangen Sie in folgendes Voreinstellungs-Fenster:

So wie im Bildschirmfoto sichtbar, sollten die Voreinstellungen dazu aussehen (nach der Korrektur!)

Deaktivieren Sie die Option "Geschützten Modus beim Start aktivieren (Vorschau)!

Die aktuellen Produktversionen werden vom Hersteller so angepasst das diese Sicherheitsfunktion kein Problem mehr darstellt. Sollte es weiterhin zu einem Problem kommen, kann auch eine Inkompatibilität das Problem hervorrufen

Zurück zur Übersicht