Supporteintrag

• Version: ab 09
• Plattform: Mac/Win
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Tipps & Tricks
• Letzte Aktualisierung: 12.09.2022

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Trade-In Programm von PitStop Pro Wartungs-Lizenzen. Wie funktioniert die Umstellung der Lizenz?

Lösung:

Anwender von PitStop Pro Einzelplatz-Lizenzen mit aktuell laufender Software-Wartung, können Ihre Lizenz von PitStop gegen eine jährliche Subskriptions-Lizenz eintauschen. Der Preis für die jährliche Subskriptions-Lizenz entspricht demjenigen der aktuellen jährlichen Software-Wartung (Weitere Infos dazu unter PitStop Trade-In für aktuelle Kauflizenzen mit Wartungsvertrag

Die Aktivierung der neuen Subskriptions-Lizenz ist erst nach Deaktivierung Ihrer Kauflizenz möglich. Das Ablaufdatum Ihrer Subskriptions-Lizenz entspricht dann demjenigen Ihres aktuell laufenden Wartungsvertrags. Die Subskription verlängert sich (zum jeweils aktuellen Wartungspreis) daraufhin jeweils um ein weiteres Jahr, wenn die Subskription nicht spätestens 14 Tage vor Ablauf gekündigt wurde.

Wie gehen Sie vor um die neue PitStop Subskriptions-Lizenz zu aktivieren?

1. Deaktivierung der Kauflizenz

Wählen Sie den "Über Enfocus PitStop Pro" bzw. "Lizenzen verwalten" Registrierungsdialog. Sie können diesen über das Menü aufrufen:

Enfocus PitStop Pro: Acrobat/Info über Zusatzmodule anderer Hersteller/Über Enfocus PitStop Pro/Reiter "Lizenz"

Oder ggf. über den Enfocus Local License Manager (ab Version 13)

2. Aktivierung der Subskriptions-Lizenz

Wurde die Deaktivierung erfolgreich durchgeführt, so kann die Subskriptions-Lizenz aktiviert werden. Für die Aktivierung Ihres Produktes benötigen Sie ein gültiges Enfocus-ID Benutzerkonto auf dem Enfocus Online-Lizenzserver. Über dieses Benutzerkonto verwalten Sie auch später Ihre Subskriptions-Lizenz.

Eine genaue Beschreibung dazu finden Sie unter diesem Link

Warum kann ich die Subskriptions-Lizenz nicht aktivieren?

Wurde die Kauflizenz nicht zuvor deaktiviert, so kann die Subskriptions-Lizenz nicht aktiviert werden! Sie erhalten dann folgende Rückmeldung:

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