Supporteintrag

• Version: ab 2021
• Plattform: Win
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Fehlermeldung
• Letzte Aktualisierung: 29.06.2022

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Bei der Verwendung des Acrobat Konfigurators erscheint diese Fehlermeldung: "Can’t read the script execution result file"

Lösung:

Im Zusammenhang mit den Sicherheitseinstellungen von Acrobat kann es durch die Aktivierung der Sicherheitsfunktion zu Problemen kommen. Dieses erfolgt meist automatisch durch Updates für Acrobat. Kommt es unter Switch zu einer Meldung, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Stoppen Sie zuerst den oder die entsprechenden Switch-Flows

2. Kontrollieren Sie bitte über den Windows Task-Manager wie oft Acrobat gestartet wurde.

3. Beenden Sie nun alle gestarteten Acrobat Programme.

4. Starten Sie nun einmal manuell Acrobat und rufen Sie die Voreinstellungen von Acrobat auf.

5. Ändern Sie bitte die Sicherheitseinstellungen wie dargestellt.

6. Starten Sie den oder die Flows und beobachten sie die Daten.

Grundsätzlich gillt natürlich auch das die generelle Verbindung zu Switch über Javascript gewährleistet ist.

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