Supporteintrag

• Version: 2022
• Plattform: MacOS 10.5x
• Sprache: Deutsch
• Letzte Aktualisierung: 08.06.2022

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Nach der Update Installation von PitStop Pro 2022 und dem Acrobat Start zeigt sich weiterhin die PitStop 2021 Version.

Lösung:

PitStop Pro wird nach der Installation von Pitstop v2021 oder v2022 auf macOS Catalina mit Sicherheitsupdate 2022-004 nicht angezeigt.

Bei der Installation von PitStop Pro auf Systemen, auf denen das Apple Security Update installiert ist, wird das Installationsprogramm ausgeführt, aber das Pitstop-Plug-in wird nach Abschluss der Installation nicht in Acrobat angezeigt. Bei der Überprüfung wird der Ordner "Enfocus" nicht im Ordner "Acrobat DC Plug-ins" (/Library/Application Support/Adobe/Acrobat//Plug-ins/Enfocus) erstellt.

Wenn diese Installation auf einem macOS Catalina erfolgt, auf dem ein aktuelles Sicherheitsupdate installiert wurde (macOS Catalina Sicherheitsupdate 2022-004), können wir die folgende Abhilfe vorschlagen:

• Stellen Sie sicher, dass Acrobat geschlossen ist
  
• Ausführen des Installationsprogramms
  
• Kopieren Sie die Plug-in-Dateien manuell aus dem Ordner unter (Mac Finder > Gehe zu > Gehe zum Ordner):
  
• /private/tmp/acrobatsupport/Plug-ins/Enfocus
  
• in den Pfad: /Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Plug-ins/Enfocus

Öffnen Sie Acrobat, um zu sehen, dass die PitStop Werkzeuge verfügbar sind.

Eine Information von Enfocus

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