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Impressed - Supporteinträge:

Supporteintrag

  • Version: 2020 und früher
  • Plattform: Win
  • Sprache: alle
  • Kategorie: Bekannte Probleme
  • Letzte Aktualisierung: 21.03.2024

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Enfocus PitStop Pro und Adobe Acrobat Pro Windows als 64-bit Anwendung. PitStop oder andere Zusatzmodule fehlen nach einer Neuinstallation von Acrobat

Lösung:

Adobe Acrobat unter Windows, stand in der Vergangenheit nur als 32-bit Applikation zur Verfügung, wurden auch alle Zusatzmodule nur f als 32-bit Anwendung angeboten. Dies gilt natürlich auch für Enfocus PitStop Pro.

Das bedeutet, dass PitStop Versionen bis 2020 Update 1 und alle noch älteren Versionen von PitStop Pro nicht mit der 64-Bit Verrsion von Adobe Acrobat kompatibel sind! Das äußert sich dadurch, das die Installationsdateien vorhanden sind, Acrobat aber keine Plug-ins anzeigt.

Ein andere Grund wäre die neue Ansicht von Acrobat.

Mit der Veröffentlichung von PitStop Pro ab 2021 stellte Enfocus PitStop Pro auch für Acrobat 64-Bit-Windows zur Verfügung.

Bitte prüfen Sie nach einer Acrobat Neu Installation oder nach einem Acrobat Update ob es sich schon um ein Acrobat Pro 64-bit handelt.

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