Supporteintrag

• Version: bis 13
• Plattform: Mac/Win
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Seriennummer wird nicht akzeptiert
• Letzte Aktualisierung: 05.01.2021

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Fragen und Antworten rund um eine Lizenz De- oder Aktivierung bei älteren PitStop Versionen ab PitStop Pro 09.

Lösung:

Der Support für diese älteren PitStop Pro oder PitStop Server Versionen wurde von Herstellerseite schon länger eingestellt. Wir haben auf dieser Webseite eine Sammlung von Fragen und Antworten zum Thema Lizenz- Aktivierung und Deaktivierung zusammengestellt.

Die Antworten sollte es ermöglichen, ältere Lizenzen von PitStop weiterhin zu verwalten.

Es handelt sich bei Ihrem Produkt um möglicherweise bereits aktivierte Lizenzen, oder Lizenzen die sich auf Computern befinden die defekt sind. Um mit diesen Lizenzen eine erneute Aktivierung durchzuführen müssen diese zuvor deaktiviert werden.

1. Wie kann eine ältere Lizenz deaktiviert werden?

2. Wie kann eine ältere Lizenz aktiviert werden?

3. Wie kann eine beschädigte Lizenz verarbeitet werden?

Schritt 1. Wie kann eine ältere Lizenz deaktiviert werden?

1a. Aktive Lizenz, noch aktiver Computer. Es besteht noch Zugriff

Weblink: Deaktivierung von PitStop Lizenzen

1b. Aktive Lizenz, defekter Computer. Es besteht kein Zugriff

Besteht kein Zugriff mehr auf den Computer, nehmen Sie bitte Kontakt per E-Mail mit uns auf. Deaktivierung PitStop Pro Anfrage . Bitte fügen Sie in die E-Mail die Seriennummer oder Produktschlüssel des Produktes hinzu.

2. Wie kann eine ältere Lizenz wieder aktiviert werden?

Für die Aktivierung einer älteren Version sind folgende Arbeitsschritte zu beachten:

2a. Frei Verfügbare Lizenz, nicht aktivierte Lizenz

Zur Aktivierung wird zuerst ein neues Aktivierungskonto benötigt, sofern diese noch nicht besteht

2b. Neues Aktivierungskonto, eine Enfocus ID wird benötig (ab 2016)

Weblink: Das Aktivierungskonto wurde durch die Enfocus-ID abgelöst

2c. Aktivierung von älteren Produkten

Weblink: Wie aktiviere ich ältere Programmlizenzen

3. Wie kann eine beschädigte Lizenz verarbeitet werden?

Weblink: Das Lizenz- oder Informationsfenster zeigt: Benötigt Reparatur

Im Rahmen unseres Dienstleistungs-Portfolio bieten wir auch eine zusätzliche, kostenpflichtige Hilfe an. Weblink: Lizenz-/Aktivierungs-Assist

Zusatz Informationen rund um PitStop Pro:

Wird ein Download eines Installer benötigt?

Weblink: Download der letzten Produktvariante

Systemanforderung der verwendeten PitStop Version?

Weblink: Versionshistorie

Probleme bei der Aktivierung/Deaktivierung

Weblink: Probleme bei der Aktivierung/Deaktivierung

Die damaligen Original Aktivierungen haben wir hier zusammengefasst:

Weblink: Aktivierungschritte ab Version 09

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