Supporteintrag

• Version: ab 2020
• Plattform: Windows
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Tipps & Tricks
• Letzte Aktualisierung: 09.06.2020

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

PitStop Floating Lizenzverteilung unter Windows, Konfiguration der System Firewall. Stichwort: keine Lizenzverteilung, langsamer Start von Acrobat

Lösung:

Mit der Einführung einer neuen aktuellen PitStop Pro Version hat sich auch im Bereich des Workgroup Manager etwas geändert. Durch eine Upgrade Installation kann es unter Windows dazu kommen, dass bestehende Firewall Konfigurationen sich nicht verändern.

Das führt dazu, das bestimmte Bereiche der Lizenzverteilung blockiert werden, die vorher funktionierten. Oder, es zeigt sich im Acrobat ein langsamer Start des Programms.

Einige kleine Änderungen in den Einstellungen der Firewall, können das Problem beseitigen und sollten überprüft werden (Programmpfad).

1. Firewall-Einstellungen für die Verteilung von Voreinstellungen

Der Workgroup Manager Server übernimmt die Verteilung der Voreinstellungen und sollte mit PitStop Pro im Netzwerk über den unten aufgeführten Port kommunizieren können.

Der Speicherort des Workgroup Manager Service:

• Windows:C:\Program Files oder Program Files (x86)\Enfocus\Enfocus PitStop Workgroup Manager x\Resources\WorkgroupManagerServer.exe
  
• Mac:/Applications/Enfocus/Enfocus PitStop Workgroup Manager x/PitStop Workgroup Manager.app/Contents/Resources/WorkgroupManagerServer

Port: Der für die Kommunikation verwendet Port liegt im Bereich zwischen 50905 bis 50910. Der genaue Port wird in der Benutzeroberfläche des Workgroup Managers angezeigt (in der Statusleiste unten).

2. Netzwerk-Einstellungen, Netzwerk Zugriff

Eine weitere Bremse wäre zum Beispiel das eine Netzwerkkonfiguration sich verändert. Für den Workgroup Manager ist es wichtig immer die selbe Netzwerkadresse zu beziehen. Das gleiche gillt auch für PitStop Pro. Kommt es hier zu einem Wechseln der Adressen, kann das zu einem langen Start von Acrobat/PitStop Pro führen. Bitte achten Sie darauf das hier nur eine netzwerkverbindung verwendet wird

3. Firewall-Einstellungen für die Verteilung von Lizenzen

Der Lizenzserver übernimmt die Verwaltung der verwendeten und vom Workgroup Manager verteilten Lizenzen. Der Lizenzserver muss mit dem Workgroup Manager und allen PitStop Pro Versionen im Netzwerk kommunizieren können.

Der Lizenzserver umfasst die folgenden Prozesse:

• lmgrd.exe/app, der einen freien Port im Bereich zwischen 27000 bis 27009 verwendet.
  
• esko.exe/app, der Verbindungen über einen dynamischen Port verwendet. Der von esko.exe/app verwendete Port ist lmgrd.exe/app bekannt.
  
• (Veraltet) barco.exe/app - ist identisch mit esko.exe, dient jedoch für ältere Esko/Enfocus-Produkte.

Speicherort der Lizenzserver-Prozesse:

Windows:

• C:\Enfocus\bg_prog_system_v010\bin_ix86\esko.exe
  
• C:\Enfocus\bg_prog_system_v010\bin_ix86\lmgrd.exe

Mac:

• /Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Manager/xx/esko
  
• /Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Manager/xx/lmgrd
  Die Versionsnummer (xx) im Pfad bezieht sich auf die Version der verwendeten Flex-Bibliothek. Diese Nummer hängt von Ihrer Version des Workgroup Managers und des Lizenzservers ab.

Konfigurationshinweise:

Wenn Sie über eine aktive Firewall verfügen:

1. Konfigurieren Sie die Firewall so, dass die abgehende Kommunikation für die weiter oben erwähnten Lizenzserver-Prozesse zu ermöglichen.

2. Senden Sie einen Ping-Befehl an den Lizenzserver, um zu ermitteln, ob ICMP-Datenverkehr von dem System, auf dem PitStop Pro ausgeführt wird, zum Lizenzserver zulässig ist.

• Wenn der Server erreicht werden kann, ist ICMP-Datenverkehr zulässig. Sie können Schritt 3 dieses Verfahrens überspringen.
• Wenn der Server nicht erreicht werden kann, wird ICMP von einer Firewall auf dem System, auf dem der Lizenzserver ausgeführt wird, blockiert.

3. Ändern der Firewall-Einstellungen, um ICMP zuzulassen

Wenn Sie über eine externe Firewall (auf dem System, auf dem der Workgroup Manager ausgeführt wird) UND eine interne Firewall (zwischen dem System, auf dem der Workgroup Manager ausgeführt wird, und den Systemen, auf denen PitStop Pro ausgeführt wird) verfügen, wird die Konfiguration von statischen Ports für den Lizenzserver empfohlen, um einen Port-Clash zu vermeiden.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von statischen Ports

Basis der Informationen, die Online Hilfe des Workgroup Managers 2020

Zurück zur Übersicht