Supporteintrag

• Version: 5.x
• Plattform: macOS
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Probleme mit Betriebssystemen
• Letzte Aktualisierung: 07.01.2020

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Bei der Lizenzierung von Quite Imposing Plus 5 erscheint die Meldung: "Die Datei mit den Lizenzeinstellungen konnte nicht gespeichert/aktualisiert werden!"

Lösung:

Unter macOS 10.15 (Catalina) kommen neue Sicherheitsrichtlinien zum Einsatz. Diese Meldung bezieht sich auf eine System Freigabe für das Programm Acrobat.

Acrobat benötigt eine entsprechende Freigabe im Betriebssystem.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Beenden Sie bitte Acrobat

2. Öffnen Sie über die Menüleiste, Apfel-Symbol die Systemsteuerung

3. Unter Sicherheit - Datenschutz - Festplattenvollzugriff sollte die Adobe Acrobat.app schon vorhanden sein.

3a. Ist die Acrobat.app nicht vorhanden so können Sie diese über die Taste "+" hinzufügen

5. Für diese Eingriffe benötigen Sie Administrator Zugriff. Diese erhalten Sie durch einen Klick auf das Schloss. (Passwort erforderlich)

6. Die Acrobat.app muss Aktiviert werden.

7. Nun kann die Systemeinstellung beendet und Acrobat gestartet werden. Bitte wiederholen Sie nun den Lizenzierungsvorgang.

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