Supporteintrag

• Version: 2.x
• Plattform: Win
• Sprache: alle
• Kategorie: Bekannte Probleme
• Letzte Aktualisierung: 16.09.2019

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Quite Imposing Plus verliert seine Lizenzdaten - diese müssen bei jedem Neustart von Adobe Acrobat neu eingegeben werden. Die Fehlermeldung lautet: "Die Lizenzinformation ist aufgrund einer Systemänderung auf diesem Computer nicht länger gültig."

Lösung:

Die Ursache dieser Fehlermeldung ist ein Wechsel des Computernamens. Ältere Versionen von QI+ hatten ein Problem, dass aber immer noch der vorige Computernamen existierte und daher rührt die Fehlermeldung.

Lösung

Die alte Lizenz-Einstellungen müssen komplett vom Rechner gelöscht und nachher einmal neu eingegeben werden. Sie können dies durch eine Deinstallation und Neuinstallation erreichen, oder aber ein Tool vom Hersteller benutzen, welche alle Lizenzinformationen löscht. Dieses finden Sie unter folgendem Link auf der Hersteller-Webseite:

http://downloads.quite.com/private/beta/Quite_Deep_Registry_Clean.reg

Dieses kleine Helferprogramm beseitigt die aktuellen Lizenzinformationen, so dass Sie danach durch Neueingabe Ihrer Lizenzdaten die Lizenz neu aktivieren können. Danach sollte die Fehlermeldung nicht mehr auftauchen.

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