Supporteintrag

• Version: 2017.3
• Plattform: Mac/Win
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Tipps & Tricks
• Letzte Aktualisierung: 22.08.2018

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Eigene Marken oder bestehende Markensets werden nur als "grüne Rechtecke" dargestellt.

Lösung:

Die Darstellung, Preview, erfolgt unter Metrix automatisch. Diese wird durch verschiedene Bestandteile in der Software gesichert. Scheinbar plötzlich kann es aber dazu kommen das die Darstellung von Marken nur noch durch "grüne Rechtecke" dargestellt wird.

Was gestern noch funktionierte, geht heute nicht mehr. Zwei Lösungen haben sich bislang bewährt:

Vorschlag Nr 1.

• Metrix beenden


• Löschen des Inhaltes des PreviewCache Ordners:


• MacProgramme/EFI/Metrix/PreviewCache
  
• WindowsC:\ProgramData\EFI\Metrix\PreviewCache*

• Starten von Metrix


• Drücken der Taste F5

*Unter Windows sind die Verzeichnisse ausgeblendet. Diese können aber über den Explorer eingeblendet werden. Bei aktuellen Versionen unter Ansicht Ausgeblendete Elemente. Bei älteren Windows Versionen im Explorer unter Organisieren - Ordner- und Suchoptionen - Ansicht - Ausgeblendete Dateien…anzeigen.

Vorschlag Nr 2.

• Metrix beenden


• Erzeugen Sie einen leeren Ordner mit Namen "Marks". Dieser Ordner beinhaltet die fehlenden Marken. Dazu müssen Größe und Name der Marken so entsprechen, wie sie in Metrix verwendet werden. Neben einer .pdf Datei muss auch eine .png Datei mit dem gleichen Namen vorhanden sein. Diese Ordner sollte sich dann befinden unter:
  
• MacProgramme/EFI/Metrix/
  
• WindowsC:\ProgramData\EFI\Metrix\*

• Starten von Metrix

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