Supporteintrag

• Version: CC 2014 und neuer
• Plattform: Mac/Win
• Sprache: alle
• Kategorie: Bekannte Probleme
• Letzte Aktualisierung: 20.06.2018

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

In seltenen Fällen lässt sich eine neu erworbene CtrlChanges-Lizenz nicht aktivieren.

Lösung:

Es besteht ein Rechteproblem. Das Plug-in kann einen bestimmten Ordner nicht anlegen, der für die Lizenzierung aber aber notwendig ist.

Sie können diesen Ordner "von Hand" erstellen.

Für macOS:

Macintosh HD/Library/Application Support/Ctrl Publishing/CLM

Für Windows:

C:\ProgramData\CtrlSoftware\CLM

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