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Supporteintrag

Version: Metrix 2017x
Plattform: Mac/Win
Sprache: Deutsch
Letzte Aktualisierung: 03.01.2019

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Installation und Aktivierung des eFlow Lizenz Managers für Metrix, ab Metrix Version 2017

Lösung:

Mit Einführung der Version 2017.x ersetzt der Hersteller EFI nun den Hardware Dongle bisheriger Versionen durch eine Software basierte Lösung.

Der eFlow Lizenz Manager ist in der Lage die Lizenzverteilung im Netzwerk vorzunehmen. Er ersetzt den bisherigen Metrix Lizenz Server.

Die Aktivierung einer Lizenz erfolgt nicht mehr auf Basis einer Lizenz Datei (.mpw) sondern direkt im Lizenz Manager durch einen Code. Zusätzliche Metrix Versionen beziehen ihre Lizenz auf Basis einer Customer ID.

Was muss bei einer Installation unbedingt beachtet werden?

1. Der eFlow Manager benötigt immer einen Online Zugang

2. Die Lizenzaktivierung erfolgt in Verbindung mit der verwendeten IP-Adresse. Diese darf sich nicht verändern. Sollte es doch nötig sein, so sollte zuvor die Umstellung mit EFI abgestimmt werden.

Beim Upgrade von älteren Metrix Versionen

Führen Sie ein Upgrade auf dem gleichen Computer durch ist folgendes zu beachten:

Prüfen Sie bitte zuvor ob die Installation eines aktuellen eFlow Lizenz Managers die Systemanforderung des Computers entspricht. Das triff besonders bei macOS zu. EFI empfiehlt immer den Einsatz einer aktuellen Version.

Zusätzlich müssen vor der Installation alle älteren Programme von Metrix beendet werden. Es dürfen keine Client, kein Lizenzserver oder Datenbank Server verwendet werden. Beenden Sie alle entsprechenden Programme/Prozesse.

Ein Backup der bestehenden Datenbank Informationen (Data Ordner, Marks Ordner und metrix.poperties) ist unbedingt durchzuführen da eine Rückkehr nicht möglich ist. Danach sollten alte Metrix Installationen entfernt (De-Installiert) werden. Entweder über die Systemeigene Programme De-Installieren Funktion. Ein neuer Installer hat keine Upgrade Funktionalität.

Es gibt ein paar Besonderheiten bei der Installation. Achten Sie bitte darauf das die folgenden Arbeitsschritte eingehalten werden.

Neuinstallation

1. Vor der Installation sollte die Software (Metrix und der eFlow Manager) und auch der neue Lizenz Code vorliegen. Ist das nicht so, führen Sie bitte keine Installation durch.

2. Überprüfen Sie bitte ob ein Java Update benötigt wird. Der Installer macht Sie darauf aufmerksam.

eFlow Installation:

Die hier abgebildeten Bildschirmfotos können im Laufe der Zeit von Version zu Version variieren.

3. Entpacken und Starten Sie den eFlow Installer wenn nötig. Sie benötigen Administrator-Rechte dafür. Aktuelle macOS Systeme benötigen evtl. eine zusätzliche Freigabe.

4. Es öffnet sich nun ein Dialog für die Eingabe des Lizenzcodes und Ihrer Email Adresse. Kopieren Sie nun in das dafür vorgesehene Fenster einen Lizenzcode den Sie erhalten haben.

5. Installieren Sie das Paket für Europa.

6. Jetzt öffnet sich das Kontrollfenster der Lizenz Managers. Nach einer kurzen Zeit wird die Lizenzverteilung gestartet. Mit Hilfe des Button "Show License" wird Ihnen die dazugehörige Information angezeigt. Notieren Sie bitte Ihre Customer ID. Diese wird für die Metrix-Erstkonfiguration benötigt. Diese sollten Sie auch mit der Email erhalten die den Lizenzcode beinhaltet.

Eine Überprüfung Laufzeit der Software (bei einer Demoversion wichtig) und der Module nach der Aktivierung bestätigt die korrekte Lizenz