Supporteintrag

• Version: DC
• Plattform: Mac
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Bekannte Probleme
• Letzte Aktualisierung: 29.08.2017

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Bei der Ausführung einer PitStop Pro Aktion, eines Preflight-Profils oder in der Verwendung der Pipette erhalten Sie folgende Fehlermeldung: "Die Farbkonvertierung war nicht möglich, weil die angeforderte CMM-Engine nicht verfügbar war." Stichworte: Adobe, Farbmanagement, CMM Engine

Lösung:

Die Fehlermeldung besagt, dass auf dem Computer auf dem PitStop Pro ausgeführt wird, kein Adobe Farbmanagement verfügbar ist. 

Wann ist das der Fall?

Neuere Betriebssysteme nutzen 64bit. Dazu werden auch verwendete Programme auf die entsprechende Betriebssystemvariante angepasst. Acrobat DC steht in einer 64-Bit Version bereit. Alle Plug-in Varianten müssen auch in dieser Form vorliegen, um die Anbindung am Acrobat zu ermöglichen. PitStop Pro 13 und 2017 sind z.B. solche 64-Bit Versionen.

PitStop verwendet seine eigenen Farbmanagement Einstellungen. Sollte darin das Adobe Farbmanagement (Adobe CMM) voreingestellt sein, so erscheint diese oder eine ähnliche Rückmeldung.

Eine auf 64bit angepasste Adobe CMM wird es von Adobe aller Voraussicht nach nicht geben. Enfocus rät daher zur Verwendung einer der beiden CMM-Alternativen (LittleCMS inkl. Tiefenkompensierung) oder dem systemeigenen Farbmanagement.

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