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Impressed - Supporteinträge:

Supporteintrag

  • Version: 2017
  • Plattform: Mac/Win
  • Sprache: Deutsch
  • Kategorie: Seriennummer wird nicht akzeptiert
  • Letzte Aktualisierung: 01.03.2017

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Lizenzprobleme bei Switch 2017 und der aktuellen Wartungslizenz. Es erscheint folgende Meldung: "Switch ist nicht ordnungsgemäß lizenziert: die Wartungslizenz ist abgelaufen oder nicht verfügbar. Einige Funktionen werden deaktiviert. Switch is not licensed properly: the maintenance license has expired or is not available. Some functionality will be disabled."

Lösung:

Das Problem betrifft die ersten von Enfocus zum Download bereitgestellten Switch 2017 Installer-Versionen. Es bewirkt, dass bei ablaufenden Maintenance-Keys und installiertem Switch  2017 die Lizenz nicht mehr erkannt wurde und Switch deshalb nicht mehr ordnungsgemäß lief.

Der Fehler trat mit folgenden Installer-Build-Versionen auf:

MacOSX

  • Build Version 766775 oder
  • Build Version 769007

Windows

  • Build Version 766753 oder
  • Build Version 768941

Neue Switch 2017 Installer

Seit 28.3.2017 ist ein neues Release von Switch 2017 verfügbar, worin der oben beschriebene Fehler behoben wurde:

Build 778286 (MacOSX)

Build 778182 (Windows)

In der Zwischenzeit ist aber bereits eine neuere Version Switch 2017 Update 1 und 2 verfügbar, worin der Fehler natürlich ebenfalls behoben wurde! Wir empfehlen Ihnen gleich auf die jeweils aktuelle Switch-Version upzugraden. Die Downloads dazu finden Sie unter:

Switch Downloads

Hinweis: Das geschilderte Problem tritt nur in Verbindung mit den eingangs erwähnten Installer-Versionen von Switch 2017 (nicht früheren Versionen wie 11, 12, 13...) auf.

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