Supporteintrag

• Version: bis 7.5
• Plattform: Win
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Dongelprobleme
• Letzte Aktualisierung: 14.01.2016

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Wie funktioniert das Upgrade von älteren KIM Versionen auf die aktuelle Version 7.5? Stichwort Hardware Dongle, Lizenz, Lizenzcode

Lösung:

Für den Einsatz einer neuen KIM Version (7.5) benötigt die Software Zugriff auf eine aktuelle Lizenz im Hardwaredongle

Bei älteren Hardware-Dongle kann es nach einem Update z.B. unter umständen zu Problemen kommen. Nach dem Update auf KIM 7.1x wird der Dongle nicht mehr erkannt. Was kann jetzt durchgeführt werden damit KIM wieder eingesetzt werden kann?

Der Hersteller muss für die neue Programmversion den Dongle freischalten. Dazu benötigt er eine Lizenzinformation.

Starten Sie bitte aus dem Windows Startmenü Programm im Verzeichnis Krause das Programm AddOn aktivieren. Dieses kleine Programm erzeugt über Get Locking Code einen entsprechenden Eintrag im Fenster. Den nun angezeigte Code speichern Sie bitte und senden uns diesen per Email einmal zu. Wir leiten diesen an den Hersteller weiter. Als Antwort erhalten Sie dann einen neuen Code der jetzt einfach mit Hilfe des Programmes importiert, und auf dem Dongle gespeichert wird.

Damit sollte KIM wieder funktionieren.

Dazu ist es wichtig im Vorweg zu prüfen, ob die verwendete Version von KIM mit dem neuen Upgrade übereinstimmt. Bei geöffnetem KIM können Sie einfach im Menü Optionen die Lizenz Information abrufen:

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