Supporteintrag

• Version: ab 09
• Plattform: Mac/Win
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Fehlermeldung
• Letzte Aktualisierung: 02.08.2017

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Bei der Aktivierung/Deaktivierung/Reparatur einer Lizenz kommt es zu einer Fehlermeldung: "An error occurred during activation/deactivation/repair .....is not originated from the original client maschine

Lösung:

Diese Art einer Lizenz kann nicht mehr weiter verarbeitet (Deaktivierung/Reparatur) werden, weil der Ursprung dieser Lizenz sich nicht auf diesem Computer sich befindet. Im allg. kommt diese Meldung dann sobald es sich um eine Systemkopie oder um eine Migration handelt. Bei diesem Verfahren werden Lizenzinformation übernommen die jetzt bei einem Abgleich mit dem Lizenzserver als zu unterschiedlich wahrgenommen werden. Das bedeutet, eine Aktivierung/Deaktivierung/Reparatur Online oder Offline funktioniert nicht.

Um ein weiteres Vorgehen abzustimmen wenden Sie sich bitte per E-Mail direkt hier->

an den Impressed Support

Zurück zur Übersicht