Supporteintrag

• Version: alle
• Plattform: Mac/Win
• Sprache: Deutsch
• Kategorie: Verbindungsproblem / Abbruch
• Letzte Aktualisierung: 14.01.2016

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Einige Konfiguratoren werden in Switch nicht farbig dargestellt. Sie können auch nicht im Flow verwendet werden.

Lösung:

Diese nicht farbige "Icon" Darstellung ist ein Hinweis darauf, das Switch das zugehörige Programm "nicht bekannt" ist.

Ausgelöst kann dieses durch folgende Begebenheiten werden, hier ein paar Beispiele:

• Reihenfolge der Installation von Switch und den benötigten Programmen
  
• Mehrere Programmversionen installiert
  
• Fehlender Neustart der Switch Prozesse
  
• Falsche Konfiguratoren vorhanden oder installiert

Zur Lösung sollte zuvor geklärt werden ob hier eine der Begebenheiten vorliegen. Nicht alle angesprochene Punkte können wie folgt gelöst werden. Ein Neustart von Switch kann manuell durchgeführt werden. Bei falschen Konfiguratoren ist hier äußerste Vorsicht geboten. In diesem Fall müssen unterschiedliche Eigenschaften geklärt werden. Bei einer falscher Installationsreihenfolge oder mehreren Programmversionen können wir unter Switch einfacher Eingreifen. Es reicht den Konfiguratoren einen Programmpfad zuzuweisen. Hierbei sollte aber folgendes beachtet werden:

1. Bestimmte Konfiguratoren verwenden keinen Programmpfad.

2. Bestimmte Konfiguratoren lassen sich nur allgemein in Switch suchen

3. Konfiguratoren lassen sich über einen Programmpfad neu setzen

Den Programmpfad können Sie auf einfache Art neu zuweisen. Wählen Sie im Switch Designer, in der Flow-Elemente-Palette aus der Kategorie Konfiguratoren den entsprechenden Programm-Konfigurator aus. Mit einem Rechts-Klick (oder CTRL-Klick) aus dem Kontext-Menü wählen Sie die Option Pfad zum Programm setzen wenn diese Menüpunkt aufgeführt wird. Nun wählen Sie aus dem lokalen Programmordner die entsprechende Programmversion aus. Achten Sie bitte darauf das hier richtige Programm gewählt wird. Für bestimmte Programme, die mit Switch arbeiten, besteht vieleicht neben der Programm.exe oder Programm.app Version auch eine CLI Variante bereit.

Für andere Konfiguratoren steht nur die Funktion Programm suchen bereit. Hier wäre unbedingt darauf zu achten, dass nur eine gültige Programmversion lokal installiert ist.

Eine weitere Voraussetzung ist natürlich das die ausgewählten Programmversionen Aktiviert wurden. Alls unter Switch verwendeten Programme müssen Ordnungsgemäß funktionieren sobald diese manuell gestartet werden.

Ein weitere Punkt wäre bei verschieden Programmversionen darauf zu achten das verwendete Steuerdateien (Profile, Aktionen, usw.) auch in den neu zugewiesenen Programmen vorhanden ist.

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