Supporteintrag

• Version: alle
• Plattform: Mac/Win
• Sprache: alle
• Kategorie: Bekannte Probleme
• Letzte Aktualisierung: 25.09.2014

Aufgabenstellung / Problembeschreibung:

Bei der Auswahl von PDF-Objekten mit dem Selektions-Werkzeug von PitStop Pro, werden diese versetzt und in reduzierter Größe angezeigt. Die Darstellung ist verzerrt auf einem UHD Display unter Windows Stichworte: Retina, Apple Devices, Versatz, Acrobat, UHD Display

Lösung:

Hintergrund:

Viele Apple Geräte benutzen neue Retina Display LCD Bildschirme, welche eine wesentlich höhere Auflösung gegenüber anderen Displays aufweisen. Wenn Sie in Adobe Acrobat Pro / Standard PDF-Dateien auf einem Retina-Display anzeigen, werden Objekte unter Umständen nicht korrekt dargestellt. Dies ist ein (noch) ungelöstes Problem von Adobe Acrobat und betrifft natürlich auch die Arbeit mit einem Plug-In wie Enfocus PitStop Pro.

Lösung

Sie können das Problem damit lösen, dass auch auf dem Retina-Display die "normale" Auflösung benutzt wird und nicht die höhere "Retina"-Auflösung. (Dies ist sicherlich ein temporärer Workaround, bis eine Lösung von Adobe bereitgestellt wird...). Gehen Sie wie folgt vor:

1. Suchen Sie die Adobe Acrobat.app auf Ihrem Rechner. Diese finden Sie typischerweise auf folgendem Pfad: Mac HD > Programme > Adobe Acrobat [Versionsnummer] > Adobe Acrobat Standard / Pro.app

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (oder CTRL-Klick) auf der Acrobat.app und wählen Sie "Informationen"

3. De-Aktivieren Sie die Option "In hoher Auflösung öffnen"

4. Starten Sie daraufhin Adobe Acrobat neu.

Unter Windows kann es zu ähnlichen Problemen mit hochauflösenden Monitoren (UHD Display) kommen.

Die Darstellung wird auch hier über Acrobat geregelt. Aktuell (Sept. 2014) gibt es für Acrobat XI Updates, die eine Verbesserung bringen. Unter Acrobat 11.0.09 scheinen zurzeit keine Probleme aufzutreten. Für ältere Acrobat Versionen (X oder älter) ist und bislang keine Lösung bekannt.

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